中国江苏网5月16日连云港讯 近期，海州区新南街道九龙社区与海南社区依托“有事好商量”协商议事平台，接连解决两起邻里纠纷问题，让邻里关系重归于好，赢得居民们的由衷点赞。

楼上装修楼下愁。九龙社区城市乐园东区52号楼1单元601住户因装修时开槽过深，导致楼下501住户家中出现墙体裂缝及电灯损坏，501住户情急之下切断楼上供水管，双方关系一度剑拔弩张。

墙体开裂能要求赔偿吗？物业需要承担责任吗？邻里纠纷无小事。为此，社区邀请具有相关法律知识的政协委员开展前期调研，并依托“有事好商量”协商议事平台，组织两委成员、物业公司代表、党员代表及涉事居民召开协商会。

协商会现场，根据双方陈述及前期的现场勘查，依据《中华人民共和国民法典》相关条例，明确装修开槽导致墙体裂缝和电灯损坏的责任在601住户，物业已尽到提示义务且非侵权方，故不承担赔偿责任。调解小组提出具体方案：由601住户承担修复墙体裂缝和电灯的费用，501住户立即恢复供水，两方均无异议。双方承诺不再采取过激行为，并共同监督施工修复。在政协委员的见证下，两户居民签署协议，明确责任分工，将矛盾化解在桌面。

类似的矛盾在海南小区3号楼再度上演。最近，203住户为了通风在平台开了个小门，引发楼下103住户强烈不满。103住户担心203住户会在平台上养花种菜——经专业勘察，此类行为可能因日常浇水导致渗漏风险，索性在没有商量的情况下直接用砖块将小门堵上。社区得知此事，立即召集社区工作人员、党员代表，并邀请辖区内政协委员组成调解小组，组织双方当面协商。

协商会上，经过社区工作人员的劝说与调解，203住户承诺不在平台养花、养狗，开门仅为通风，最后，双方达成协议：203住户保留小门仅作晾晒、通风使用，不得进行其他活动，并负责平台卫生维护；103住户拆除封门砖块。社区随即安排物业检查防水措施，消除安全隐患。“邻里好，赛元宝，多亏了政协委员和社区的调解，我们两家的心结终于解开了！”居住在海南小区3号楼203的住户脸上终于露出舒心的笑容。

“有事好商量，矛盾不上交”，从断水对峙到协商解决，从封门冲突到达成共识，新南街道通过提前排查隐患、及时介入调解、定期回访落实三步工作法，积极将居民间的矛盾化解在萌芽状态。社区表示后续将以“六尺巷”的礼让精神为指引，加强弘扬传统美德，定期开展邻里互动活动，让居民在交流中增进友谊，探索和谐共处之道。（卞绍广 徐海婷 袁敏）