中国江苏网4月11日连云港讯  近日，海州区新南街道祥瑞家园小区业主代表专程来到街道社会治理服务中心，将一面印有“为百姓排忧解难 护民生大爱无疆”的锦旗和感谢信送到工作人员手中，对街道妥善解决小区自来水改造集资款退还问题表示衷心感谢。

据了解，祥瑞家园小区因自来水改造工程，部分业主对集资款退还事宜存在疑虑，一度引发集体信访。新南街道社会治理服务中心迅速响应，启动网格化治理模式，精准对接问题。工作人员深入社区网格，与业主面对面沟通，全面了解事件来龙去脉，同时积极联系相关责任单位，展开多次协商调解。

经过不懈努力，集资款退还问题得到妥善解决。业主代表戴珏感慨道：“街道工作人员为我们的事忙前忙后，真心实意为我们解决问题，现在钱退回来了，我们心里的大石头终于落地了。”这面锦旗不仅承载着群众的谢意，更体现了新南街道“网格化管理、精细化服务”的工作成效。

近年来，新南街道创新推行“一网统管”社会治理模式，通过划分54个基础网格，配备专职网格员队伍，建立“发现—上报—处置—反馈”闭环机制，已累计解决群众急难愁盼问题100余件。下一步，街道将持续深化网格化治理，让“小网格”发挥“大作为”，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。（新南）