中国江苏网3月31日连云港讯 为进一步提升政务服务水平，切实解决特殊群众办证难题，东海县公安局持续深化便民服务举措，为老、弱、病、残等特殊群体开通“绿色通道”，提供上门办证服务，用实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨，赢得群众广泛赞誉。

近日，家住东海县曲阳镇的刘某身份证丢失，但因其半年前遭遇车祸导致腿部受伤，无法前往派出所办理身份证，给生活带来诸多不便。了解情况后，东海县公安局曲阳派出所户籍民警主动上门服务，携带专业设备为其采集人像和指纹信息，高效完成了身份证办理流程。“民警上门服务真是帮了我们大忙，太感谢了！”刘某家属对户籍民警连连表示感谢。

同样暖心的一幕也发生在黄川镇。3月26日，东海县公安局黄川派出所户籍民警连续为两名未成年人提供上门办证服务，解决因行动不便或家庭困难导致的办证难题。期间，民警耐心指导填写申请表，细致核对信息，确保办理过程快捷高效。家长纷纷表示：“民警的服务既贴心又周到，真正为我们解决了实际困难。”

近年来，东海县公安局始终坚持以群众需求为导向，创新服务模式，优化办事流程，针对特殊群体推行“预约服务”“延时服务”“上门服务”等便民举措，让政务服务更有温度。下一步，东海县公安局将继续推动便民利民措施落地见效，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。（袁青青）