走进朗驰集团晓庄汽车园的展厅，迎接你的可能不是销售顾问，而是一个微笑的机器人。

它会带你逛展厅、讲参数、陪孩子玩、给你跳舞——这不是科幻电影的场景，而是今年5月即将在栖霞区正式亮相的日常。

机器人化身智能“销售顾问”

“您好，欢迎来到朗驰集团一汽大众。”

刚步入展厅，一个身高一米七左右的机器人热情地挥动双手，语气温和。它叫远征，来自智元&火花机器人。在它身后，智元灵犀系列机器人和机器狗整齐“待命”。

从展厅门口出发，远征不紧不慢地介绍展厅。遇到顾客感兴趣的车型，它便停下脚步，将车型参数、配置差异、对比分析一项项讲得清清楚楚。“就像一个懂车的朋友在跟你聊天。”一位提前探访的参观者说。

在汽车4S店，销售顾问是传统岗位中的主角。但在这里，机器人和人“搭班干活”。远征负责迎宾、导览、讲解；小型机器人和机器狗轮番上阵，跳舞、翻跟头、打招呼，成了展厅里的“气氛组”。等车、等手续的时间，被一场即兴“表演”填满。

“有时候顾客带孩子来，大人看车，孩子跟机器人玩，各得其所。”工作人员介绍。

一次跨界的双向奔赴

作为一家传统汽车销售服务企业，朗驰集团近年来一直在探索转型路径，聚焦低空无人机、智能网联车辆、智能机器人等新赛道。

机器人，成了第一个落地的突破口。

此次朗驰集团与智元&火花机器人达成战略合作，在晓庄汽车园腾出400平方米，打造机器人与汽车融合展厅，将机器人的展示、销售、售后、租赁等全生命周期服务，完整嵌入汽车4S店的日常运营。

经过前期调试，今年5月，全省首家“汽车4S店+智能机器人4S店”双4S融合模式门店，就将正式在朗驰集团晓庄汽车园正式落地。

客流共享，双向赋能

这一模式带来的变化，是实实在在的。

机器人展厅为汽车4S店带来了新客群：科技爱好者、亲子家庭、企业客户。“孩子非要来看机器狗，结果爸爸看上了一台新车。”工作人员笑着描述调试阶段的小故事。

汽车客户，也成了机器人产品的潜在买家。售租、维保、场景解决方案等新业务，为门店开辟了传统卖车之外的盈利空间。客流共享、双向赋能——这套模式打通了汽车与机器人两个业态的连接点。

从晓庄起步，新生态正在成形

企业的创新探索，离不开脚下的土壤。自项目启动以来，栖霞区相关部门主动靠前服务，从场地协调到政策对接，一路护航。

而双4S融合店的落地，只是一个开始。当前，栖霞区正系统谋划脑机接口、具身智能、低空经济等前沿赛道，推进先进制造业与现代服务业深度融合。朗驰集团布局的“汽车+无人机+无人车+机器人”全场景消费生态，正是这一方向在企业端的生动实践。

从单一机器人应用到全业态融合，朗驰集团晓庄汽车园正在重新定义“4S店”的服务边界。而这，也是栖霞深耕“汽车+机器人”赛道的开始。

记者 | 王珍珍、王俊成