提前一个月备货到位；秒杀、超级爆品、折扣爆发品，买赠福利已就位；客服已做好活动爆发期的排班、接待准备；仓库发货流程已排查，爆品提前预打包……电话那头，苏州博物馆文化创意部主任蒋菡，如数家珍般向记者“报告”今年“双11”苏博在某网购平台官方店铺的筹备状况。“去年‘双11’苏博线上销售额达300万元，今年预估超过400万元。”蒋菡信心十足地表示。

近年来，随着“博物馆热”升温，博物馆文创品成为网购重要品类，这也让“消费信心”在文化领域得以体现。

南京中国科举博物馆去年“双11”线上整体销售额达60万元，今年预估销售额增幅近30%。该馆文创部主任周海燕告诉记者，今年销售增长首先得益于这个“双11”是历年来时间跨度最长的一次，他们在活动前期，就对应季品、热销品提前1个月完成备货，营销、仓储、设计、运营等也有充足时间做好配合与协调。

南京市博物总馆把“双11”和即将到来的新年一起策划，“金陵繁华录摇摇历2025”“风雅日历2025”“百福骈臻对联”“燕舞新春春条”等新年年品提前上架，“当家”文创“青瓷系列立体冰箱贴”“瓦当冰箱贴”单价不算高，但特色鲜明且具纪念意义，一直受消费者欢迎，因此也备货充足。

经过多年“双11”，蒋菡发现，文化消费呈现出诸多新特点。“文创品首先要能提供‘情绪价值’。”蒋菡告诉记者，苏博10月新开的线下毛绒主题店铺“苏博文创毛绒小铺”，店内主打体验型消费，其中以“蟹黄黄、定胜糕”等产品体验最为年轻人追捧，出现“现象级”热销。

“消费者对审美和工艺的要求更高。”南京市博物总馆产业发展部文创服务办副主任谢宇萌告诉记者，总馆线上销量较高的“金陵繁华录”以及最新推出的“大梦红楼”系列，均选取古画或与当代艺术家合作，在视觉效果上下功夫，以“颜值”吸引消费者，颇受热捧的“小青尊”立体冰箱贴甚至可以真的插花。

这一看法得到蒋菡的认同。据她介绍，苏博下半年推出的“浮翠鎏金”系列产品，为馆藏文物的精美复刻。从设计到品质都尽可能追求还原文物本身质感，一经推出即在传播平台上引起广泛关注。

满足年轻群体对互动性的追求同样重要。南京市博物总馆今年推出具有互动功能的“喵信快跑”滑动冰箱贴，基于馆藏文物“萧何月下追韩信梅瓶”进行开发，在可爱画风基础上又增添可滑动组件，让历史故事更加鲜活。苏博还与苏州丝绸博物馆联合开发DIY拼搭织布机，消费者不仅可以体验拼搭的乐趣，还可以像使用真的织布机一样织布。

“双11”文创热销的同时，博物馆人也不忘冷静思考。周海燕表示，博物馆文创消费本质上是对文化内容的消费，要实现可持续发展，必须深挖文化内涵，不断创新升级。

她说，南京作为江南文化中心，历经多个朝代，见证成千上万的学子从这里出发，一步步成为“天子门生”。基于这样的文化底蕴，南京中国科举博物馆以镇馆之宝——庄瑶殿试卷为基底开发出“天子门生”系列文创，大红底色配以“竹子”图案，颇显文化气韵。“‘竹’自古就是一种特色文化载体，人们把竹子的形状特点比喻成人的思想和精神状态——虚心、有气节、坚韧不拔。”周海燕告诉记者，该系列产品包含拍拍灯、国风折扇、杜邦纸帆布包、亚克力钥匙扣、文件夹等。多重文化元素融合，让“天子门生”系列文创从创意、设计和功能各属性上更加融入文化、贴近生活，从销量和用户反馈中得到一致认可。

“只有不断开发新品，深入解读馆藏品的文化内涵，将文化精神、历史文物甚至建筑设计进行创意转化，才能讲好中国故事，弘扬中华优秀传统文化，引领文化生活新消费。”周海燕说。

记者 徐宁