人类历史上的每一次技术革新，都是“兴奋”与“焦虑”同在，“期待”与“抗拒”交织。
对人工智能，人们的感情尤其复杂：“AI+”会帮助人类实现什么？“人机共生”的时代还有多远？技术会加剧还是缓解社会不平等？
在9月5日—7日举办的2024·Inclusion外滩大会上，AI产业发展成为与会专家和企业家的焦点议题，各方普遍认为，AI产业实践正呈现六大趋势，而技术变革也正在加速推进“惠及每个人”。“AI+不是AI和产业的简单结合”“技术更应该关注‘走得慢’的人”等观点引人深思。
AI产业实践呈现六大趋势
《全球数字经济白皮书（2024）》数据显示，全球目前有3万家人工智能核心企业以及超过1300个人工智能大模型。
由大模型引发的新一轮AI产业实践，正在全球如火如荼地进行。外滩大会上，与会专家达成共识：AI产业实践正呈现六大趋势——端智能成AI应用的关键引擎；异构算力助力抢跑大模型应用之战；高质量数据成为企业AI战略制高点；专业领域应用成大模型技术加速发展的“探照灯”；智能体是新型终端形态，孕育新一代超级平台；具身智能变革智能陪护与未来制造。
就像蒸汽机改变世界，源于它开始与轮船、火车、纺织机融合，AI领域也正在经历“百模大战”到“产业应用”的交错演进。专家们预测，5年内产业落地是大模型技术持续进化的关键。特别是在未被完全利用数据价值的医疗、金融、工业等专业领域，大模型的加速落地，不仅能提供可靠的AI服务，也能进一步反哺大模型本身性能的升级。
大会展区里，记者看到，基于大模型的应用，AI助手已经触及医疗和金融领域，比如，蚂蚁集团发布的AI健康管家，能提供找医生、读报告、陪看诊、问医保、管健康等健康服务；AI金融管家“蚂小财”则能提供理财和保险领域的知识问答、专业服务等。
“大模型上车”也正在加速。总部位于苏州的思必驰科技股份有限公司，在“数智技术推动绿色电力及智能汽车产业变革”见解论坛中，分享了思必驰中枢大模型在塑造未来汽车交互场景中的应用。“在与车企的沟通中，大家普遍认为，把单一大模型的优势整合到一起，以多模态的形式组合上车，是当下更符合‘大模型上车’的可落地方案。”思必驰副总裁、智能汽车事业部总经理雷雄国表示，基于此，思必驰提出中枢大模型的方案架构，打造“1+N”模式，即“1”个百模中台（中枢大模型）与“N”个专业大模型组合上车，打通前端语言处理、用车场景与后端模型生态，形成车载垂域的生态圈，使车载AI体验从“语音指令”迈向“语言智能”+“工具智能”。
在谈及“AI+”时，中国工程院院士、之江实验室主任、阿里云创始人王坚提醒，“AI+”不是AI和产业的简单结合。他指出，讲“AI+”的“+”时，更重要的是要考虑机制创新，这个创新就是数据、模型和算力的组合，而当数据、模型、算力的规模都有了巨大的变化，就一定要引入新的东西，那就是AI的基础设施。“当你看AI、AI+、AI基础设施的时候，你就会发现，这个世界不但技术在革命，机制在革命，基础设施也在革命。没有比这三项革命在同一时间发生更令人激动了。我想这些革命正在创造未来。”
下一代超级应用是智能体
AI为人类提供了与技术共生的全新环境。走遍大会展区，记者惊觉：眼下我们有多依赖APP，也许未来就会有多依赖AI助手。
今年的外滩大会一共发布了20多款AI助手，现场参观者争相体验与AI共同生活的一天：AI管家帮你打点生活琐事、数字分身辅助你完成工作、赛博宠物为你消解孤单、脑机辅助实现深度睡眠、人造肌肉纤维给你温暖拥抱……人机交互的时代缩影在这里具象呈现。
而依托于大模型的快速迭代，AI Agent（智能体）也开始涌现。在AI Agent互动展区，医疗、金融、教育、公益、旅游、法律、体育、动画等众多领域的创意智能体吸引众人互动，只需简单的指令，这些智能体就能轻松完成解答法律问题、定制旅行路线、教老年人使用手机等任务。
“未来超级应用方向就是AI Agent。”香港科技大学校董会主席、美国国家工程院外籍院士沈向洋在大会上表示，与ChatGPT不一样，AI Agent时代的到来，不会是一个神奇而强大的模型突然代替了所有的工作流，它涉及技术、工程与市场的不断磨合，最终以超预期的服务呈现给人类。
清华大学人工智能研究院常务副院长孙茂松认为，目前已经具备条件比较好的智能体，这主要得益于语言大模型的生成能力、生成代码的能力、图像视频处理能力、3D建模能力这“四板斧”的进步，给了智能体新的发展机会。
“AI技术的发展和应用是一个不断循环迭代的过程，需要在应用中发现技术落地的难点，让技术发展的方向更加聚焦。”蚂蚁集团总裁韩歆毅表示，智能体作为生成式人工智能的一种产品形态，是当下大模型应用的核心方向，能让大模型长出“手和脚”。
大会上，支付宝宣布面向行业启动智能体生态开放计划，并推出智能体开发平台“百宝箱”，商家机构可0代码、最快1分钟创建专属智能体。未来，能思考能办事的智能体将成为科技公司新的角逐场。
紧随其后，具身智能经过多个周期探索，也将在大模型时代进入拐点时刻。与会专家认为，空间智能发展让AI感知世界的能力加强，具备三维感知能力的智能机器人，会成为人类现实场景中的陪护助手，帮助工厂变革固定流水线生产模式。
技术更应该关注“走得慢”的人
科技越向前，越为每个人。身处产业界的大小科技公司、年轻创业者们，正通过AI+多领域科学，探索新的突破口，降低科技应用的门槛，以缩短科技红利触达每一个人的时间间隔。
偌大的会场，一束灯光打在舞台中央的一人一琴上。演奏者稍显生涩的一首《大鱼》音落，全场报以掌声。这位演奏者没有右臂，帮助他完成演奏的，是一只仿生手。除了弹琴，这位24岁的年轻人还可以戴着仿生手玩手机、做咖啡、撸铁、攀岩。大会主论坛上的这一幕，让很多人对技术发展服务人类福祉有了具象的感受。
在强脑科技展台，记者不仅看到仿生手，还有仿生腿，它可以让下肢瘫痪或截肢的人正常站立和走路。“技术更应该关注‘走得慢’的人。”强脑科技创始人兼CEO韩璧丞表示，“当一个足以改变世界的技术出现时，我们先用它来帮助最需要的人。”
复旦大学展台充分展现了“科技+医学”的想象力：科研人员在尝试用纳米线人工视网膜为视障人士修复部分视觉，用沉浸式类脑数字孪生系统模拟人脑，为治疗脑疾病和发展脑机接口技术寻找到新的突破口。
老人们接受新事物的速度，与科技人性化的程度成正比。在“未来助手”展区，一位老奶奶对着手机说一句话，AI生活管家“支小宝”就帮她查到了最近的农贸市场，并问她要不要帮忙叫车。无界方舟的桌面机器人阿奇，不但能陪独居老人聊天，还能识别老人摔倒、昏迷等意外情况，安抚鼓励老人，同时联系子女和120求助。
正如著名未来学家凯文·凯利所说，人工智能系统正在生成新的事物——它们还不完美，但正在变得越来越好。他举例称，通过这一年半来使用ChatGPT和其他大语言模型的经验来看，从人工智能工具中获益最多的人实际上是表现一般或较差的员工。人工智能工具不仅仅是为最聪明的人准备的，它们还能帮助不那么出色的人更好地完成工作。
沈向洋则介绍了一个新的名词：IA（Intelligent Augmentation），即智能增强，代表着一种以人为本的AI发展路径。它聚焦于运用技术提升人类的能力，而非取代人类，强调了人类与AI之间的协作关系。“人机交互的新方式将指向‘AI与IA’的融合共进。”他指出，计算机历史上的赢家，无论选的是什么技术路径，都是那些帮助到人类更好使用机器的人。而在人工智能的颠覆性力量逐步显化的过程中，须重视AI的治理，打造负责任的AI。
关注技术发展的天平另一端，本届大会上，云安全联盟（CSA）大中华区发布了《AI可信度分析》报告，从可靠性、安全性、透明性和公平性等关键维度，对当前AI技术的优势与挑战进行了全面评估，并提出了AI系统可信度的策略，涵盖技术措施、政策建议及行业最佳实践。WDTA世界数字技术院则发布了国际标准《大模型供应链安全要求》，这是WDTA人工智能安全、可信、负责任（AI STR）系列标准之一，也是业内首个大模型供应链安全国际标准，标志着全球AI治理的国际合作又迈出了坚实的一步。
记者 蔡姝雯
