编者按：哔哩哔哩的建立与发展为当代年轻人提供了更加多样化的聚合平台，多数网络热词、流行用语都出自哔哩哔哩，可以说哔哩哔哩已经成为了研究年轻人互联网生活不可绕开的领域。江苏师范大学文化创意产业研究院院长樊传果、传媒与影视学院研究生邓思思在《传媒观察》2022年第4期刊文认为，哔哩哔哩网站的互动模式具有独特的运行模式和运行特点。作者使用美国社会学家兰德尔柯林斯提出的“互动仪式链”理论对哔哩哔哩网站的互动模式展开了研究，研究发现，B站内部up主与用户的互动以及up主与用户身份的切换形成了自发自主的互动，这样的互动会带来情感能量并驱动共同关注焦点的形成，会产生群体的情感共鸣，最终形成具有互动身份的匹配程度高、较强的个体情感能量和整个链条的延续性与用户高黏度等多个特征的闭环互动仪式链。

一、引 言

2009年哔哩哔哩（英文名称：bilibili，简称B站）视频网站成立，十余年的生态文化布局让B站逐渐发展成为当下年轻一代人群高度聚集的潮流文化社区平台。美国社会学家兰德尔柯林斯提出了“互动仪式链”这一理论，将在宗教中具有情感能量凝聚功能的仪式扩展到了日常生活中。该理论指出：两个或两个以上的人“身体共在”同一场所；有边界，对局外人设定界限；关注共同的对象或活动；有着共同的情绪或情感体验。该理论将人和人之间的每次互动都看作一种仪式，个体在仪式中投入成本，以追求情感能量。在B站内部，up主与用户的互动以及up主与用户身份的切换形成了自发自主的互动，这与互动仪式链相契合。本文运用柯林斯的互动仪式链理论，分析B站的互动仪式链运行模式和运行特点。

二、B站的互动仪式链运行模式分析

（一）互动方式：虚拟情境下“同时在场”的互动

情境是互动仪式链关注的重点，也就是人们在物理空间的身体聚集下的情境。在虚拟情境中，用户与up主实现感官上的“在场”确认与体验，从而替代物理空间上的身体共在，转变为虚拟在场；并且扰乱了时间上的顺序性，无论相隔多长时间，在网络的场域中都能产生共时性的效果。用户点击主页观看视频，虚拟身份在同一情境下的“同时在场”构成了互动仪式链理论的首要要素。

1.弹幕式互动

2006年日本一家视频网站开始尝试使观看者在观看视频时可以同步看到其他用户用闪现、滚动的字幕形式发表的评论，开启了弹幕评论功能。用户针对视频内容、up主的话语或其他用户的评论在视频中发布弹幕，表达当时的心情或疑问或自己的解读，即时的评论文字在屏幕上动态显示出来。在视频这一虚拟情境中，以视频的时间为线索，给用户营造一种多人同时在场、多人互动的错觉。弹幕视频技术所提供的时间同步、空间聚集的在场状态，使得用户可以利用网络媒体实现虚拟同步在场，以代替柯林斯提出的物理空间上的身体接触，近乎于现实生活中的互动情境。

2.留言式互动

传统的留言形式的互动也是B站的互动方式之一，包括在评论区留言和给up发送私信。这一传统的互动模式仍然按照发布的时间顺序排列，在用户或up主查看评论时仍然会有一种多人在场感，只是留言后缀显示的时间点容易让人轻松回到现实。网络技术的支持提供了虚拟身份在网络空间的互动情境，并且给使用者提供了多种互动方式，打破了时间与空间的限制。但是在B站以及其他网络空间互动中，目前的互动更多采取的是文字或图片的形式，物理空间中人们身体在场时，互动过程人们常用的语气语调的表现力只有up主能够通过视频来展现。

（二）互动条件：共同关注形成无形边界

人们的互动行为是理性的利益追求的过程，共同关注是在基于情感能量互换和资本符号交换的互动仪式市场中追求的利益最大化。符号资本是B站用户选择关注对象的重要方式，考察包括up主的身份、学识、专长甚至是语言风格等要素。同时，如果用户与本身具有相近符号资本程度的人进行互动则更容易获得较好的情感体验与舒适的互动情境。符号资本的选择与交换将相似兴趣的人们汇聚在一起，形成对同一焦点的共同关注。

1.关注焦点——事件、内容类别、up主

B站中用户的关注焦点可以分为事件、内容类别和B站独有的up主三种不同的关注方式，三种方式相互重叠同时相互区分。通过视频标题的凝练和标识，相似喜好的用户可以快速地找到自己的关注内容。

以事件/话题为关注焦点通常伴随参与人数多、时间较短等特点。当下的某一热点或社会发生的某一事件会快速成为人们的关注焦点，同时因为事件的影响力、范围程度而决定共同关注的时间与人数。B站拥有丰富的内容类别包括动画、影视、游戏、科技等，尤其是开辟的鬼畜与番剧专区成为B站独有的优势，人们的关注焦点也通过这些大类别划分为多个板块。用户数量的增加造成对二次元文化内容的关注度减少，非二次元文化内容关注的增加成为B站关注焦点的偏移趋势。up主的主题内容、视频长短甚至是语言的风趣都可能成为人们关注up主的理由，对up主内容不感兴趣的用户也许会因为up主的颜值而成为共同关注群体中的一员。

2.虚拟界限隔离局外人

关注同一事件的用户可能也正在关注游戏或同一个up主，因事件、内容类别、up主的关注形成的群组存在交叉的可能，但是又同时对外设限。对“局外人”设限是互动仪式链形成的必要条件，但在网络的虚拟空间中很容易跨过这条界限参与到互动仪式当中。B站的对外界限似乎更加明晰，在B站注册会员需要提供正式会员赠送的邀请码，或者在60分钟之内完成一百道以ACG文化知识为主的问题考试。用户参与互动所花费的成本越高，成员对群体的认可度和团结感就会越高，并为成为其中的一员而感到骄傲。

（三）互动结果：群体感受和集体符号

在互动仪式链中，情感能量驱动共同关注焦点的形成。柯林斯认为，人们参与互动仪式会产生群体的情感共鸣，并将之符号化。

1.互动中形成群体感受

在多次互动与多个情境互动中累积的情绪在相互感染中形成了群体感受，群体感受包括群体的身份认同感、团结感和责任感。在视频这一共同的虚拟空间中，用户之间相互依赖，当up主说：“有某种相同经历的在屏幕上扣1”，具有相同情绪体验的用户们在屏幕上聚集，这不仅是up主对用户身份的认同，也是用户彼此之间对各自身份属性的认同。通过情感和时间等成本的投入，成员之间产生情感共鸣和瞬间的团结感，在大家的团结一致中，集体的互动仪式继续发生，群体身份认同感和团结感不断增强。

2.互动中形成集体符号

B站中的集体符号不仅仅局限于某个文字或图片，甚至可能是一种行为或是一件衣服。比如产生与B站的“一键三连”，长按点赞键就会同时对作品进行点赞、投币和收藏，又被称为“素质三连”，用以表达对up主的支持与赞赏，成为只有沉浸在B站的用户才懂的行为符号。如“张三”是up主“罗翔说刑法”塑造的虚拟人物，慢慢演变为“法外狂徒张三”这一虚拟符号。集体符号在长期的互动行为中反复出现，被用户逐渐认可并分享，又在分享中不断变化，获得用户价值认同的集体符号得以延续使用，并被赋予价值、情感意义和功能。获得用户认同的集体符号会得到用户的共同维护，同样它也是用户与用户之间、用户与up主之间的情感纽带。

三、B站互动仪式链运行特点

B站特有的内容生产模式造就了其互动仪式链的独特性，up主作为B站内容生产的主要人群，制作的原创视频为B站提供了百分之九十的PUGV（专业用户制作的视频）内容。基于这一特征，B站的互动仪式链具有用户之间互动身份的匹配程度高、较强的个体情感能量和整个链条的延续性与用户高黏度等特征。

（一）互动身份的匹配程度高

用户个体的学识、地位、荣誉、社会关系等组成了成员在互动情境中的虚拟身份，B站独特的UGC内容生产模式决定了高程度的互动身份匹配，这意味着互动对象拥有某种相似的身份背景，体现在up主与用户之间的身份匹配和用户与用户之间的身份匹配。大多数up主都是普通人，因此他们只能依照自身的专长制作吸引用户观看的视频，引发用户的互动行为。同样因为符号资本的交换与情感能量交换利益最大化的原则，用户会选择符合自己兴趣偏好和价值观的互动社群。具有相似兴趣的用户更容易被关注同一焦点的up主所吸引，在互动过程也更易产生情感共鸣，获得身份认同，相似的经历体验促使用户共享情绪体验和群体感受。

（二）个体传递的情感能量强

情感能量是“长期稳定的情感体验的集聚和累积，是人们长期的互动活动中永续流转、传承与联结的。情感能量在群体成员间的传递，不仅强化成员间身份认同，更是凝聚群体成员的巨大力量”。在B站的内部互动中，用户从观看视频时与用户、up主不间断的互动行为中获取情感能量，表现为对平台、主播的高黏性和自我身份属性的群体性认同。较强的个体情感能量则来源于互动的个体数量和互动仪式的频率与效果。对up主来说，一对多的互动模式保证了up主能够拥有比普通用户更强的个体情感能量。在互动过程中，up主可以收获用户在情感上的赞赏和认同、在知识层面的资本互换和在物质方面的资本。对于普通用户来说，up主和B站平台也在积极地给予情感能量。up主的情感能量来源于与用户的互动，反之，up主也要积极地维护与用户之间的互动仪式才能获得稳定的情感能量。

（三）互动仪式的延续性与用户黏性高

互动仪式的延续性与用户黏性高的特征表现为B站互动仪式的延续性和用户对平台的高黏性。而视频内容的更新模式、up主的盈利模式和个体情感能量的不对等是互动仪式链表现为延续性特征的主要原因。视频发布者在平台发布的视频是用户参与互动的主要情境，up主固定时间段的视频发布不仅为用户互动提供了虚拟身份共同在场的虚拟空间和互动情境，同样也提供了新的关注焦点，累积情感体验，促进群体团结感和集体符号的形成，得以让互动仪式链能够循环往复。up主发布的以受众的兴趣为导向的视频内容也早已决定用户的高黏性特征，并且B站up主格外注重与用户的互动，甚至会根据粉丝的投稿来制作视频的主要内容。高黏度的特征让用户在选择互动空间时会优先选择B站中的视频作为互动情境，并且拥有积极的互动愿望。

四、结 语

B站将视频作为互动的主要情境，用弹幕式、留言式的互动方式营造多人虚拟身份在线的在场感，以事件、内容类别、up主作为关注焦点形成虚拟界限，群体认同感、团结感、责任感和集体符号作为互动仪式的产出结果，形成了具有互动身份的匹配程度高、较强的个体情感能量和整个链条的延续性与用户高黏度等多个特征的闭环互动仪式链。但是，在维持现有互动仪式链运行模式的同时，也要不断优化和完善运行方式。

（载《传媒观察》2022年4月号，原文约9600字，标题为：互动仪式链视角下bilibili网站的互动模式探究。此为节选，注释、图表从略，学术引用请参考原文。本文为国家社科基金项目“文化创意产业发展与品牌传播研究”和江苏省研究生实践创新计划项目（SJCX20_0874）的阶段性研究成果。）

【作者简介】 樊传果，江苏师范大学文化创意产业研究院院长，传媒与影视学院教授，硕士生导师

邓思思，江苏师范大学传媒与影视学院研究生