近日，国家广播电视总局出台《有线广播电视运营服务管理规定》《交互式网络电视运营服务管理暂行规定》，两项规章将于11月27日起正式实施，把禁止开机广告等群众呼声最高的要求固化为刚性制度，把遥控器的选择权真正交还给观众。

一段时间以来，智能电视快速迭代，商业逻辑不断渗透：开机广告成了流量入口，交互界面优先推送付费内容，收费栏目层层嵌套，观众想要收看央视、卫视直播，往往要反复翻找菜单。电视从简单好用的大众媒介，变成需要不断学习、处处遭遇消费诱导的复杂终端，对老年人等群体尤其不友好。这不仅抬高了收视门槛，也弱化了广播电视普惠便民的底色。

新规抓住了痛点，条条对准用户真实体验。坚持直播优先，开机直达全屏直播、取消开机广告，守住收视体验的第一道关口；首页设置免费专区、精简收费栏目、明码标注收费项目，斩断隐蔽诱导消费的套路；一键切换直播信源，简化遥控操作，照顾老年群体等使用习惯；完善投诉渠道，为用户权益装上兜底保障。这套组合规则清晰地传递一个核心导向：商业化运营不能凌驾于公共服务之上，流量变现不能挤占基础收视权益。

此前电视乱象治理依靠阶段性攻坚，成效容易随市场逐利惯性出现反弹。此次两项规定同步出台，将实践中行之有效的治理经验上升为法定责任，构建起常态化监管框架。与此同时，新规也兼顾多元需求，并不排斥点播、增值服务等业务，鼓励采用语音遥控、手机遥控、人工智能等新技术提升用户体验，追求的是“基础服务有保障、增值服务讲透明”的平衡，做到监管有尺度、发展有空间。

技术向善，服务为民。治理不是要退回过去，而是要回归本源——电视首先是用来便捷收看广播电视节目的公共载体，即让电视回归“看电视”，这也是民生治理落到细微处的生动注脚。

（杨民仆）