新能源汽车的安全问题,一直是网络上热门话题,也极容易引发讨论。
譬如,近日,一家测评机构的实测中,某新能源品牌三辆新车在百公里制动测试里接连出现刹车踏板支架断裂,引发广泛关注。涉事车企随后回应称,制动系统按高于国家标准、行业标准的要求完成开发验证,用户实际使用中未发生相关故障,同时承诺优化部件设计并为已交付用户免费升级。真相究竟如何,有待进一步检测,但有些问题不必等结论落地才谈。
对机动车而言,安全是一票否决项,这应是不言自明的共识。
如这次引发讨论的刹车踏板支架。具体来说,刹车是为安全兜底的子系统,越是极端工况,越要经得起考验。日常工况检验的是合格,极端工况检验的是冗余,而冗余正是为小概率却可能致命的时刻准备的。也因此,对任何车型、任何品牌,关于刹车部件的疑问都值得被最认真地对待,有待权威检测给出让人信服的答案。毕竟安全与“站哪一方”无关,是所有交通参与者共同的底线期待。
但遗憾的是,事件发酵还不太久,技术之争尚无权威结论,立场之争就已开始。有的质疑测评自媒体,有的嘲讽车企,各方纷纷翻旧账加入“团战”,“水军”“惯犯”等指责迅速占据众多社交媒体评论区,“让子弹飞一会儿”反倒成了稀缺态度。这种情况似曾相识。对新能源车行业而言,几乎每起安全争议都在重复同样的轨迹,从闹上热搜、舆论沸腾到两极站队、相互嘲讽,最后情绪退潮,下次争议再来一遍。对车主和潜在消费者而言,最有用的信息不是谁赢了嘴仗、谁占了上风,而是“问题有没有、出在哪、该怎么办”,这样的信息在理性耐心的讨论环境中才能呈现,现实却往往是舆论的能量在“饭圈化”的争吵中不断耗散,最终是否真正推动车辆更安全、行业更重视安全,成了一笔笔糊涂账。
这起争议的背后,也显现了社会公众对新能源车安全问题一直存有的焦虑。
从担心电池自燃,争论智能驾驶是否真“智能”,到如今争论刹车是否存在问题,担忧并不是单靠“水军”炒作,而是确有民意基础,因为新能源车早已从少数人的尝鲜品变成千家万户的日用品。保有量和公众期待同步抬升,安全标准自然必须从严。不过,这个新兴行业的资源和叙事,似乎更倾向于那些“炫目的创新”。消费者看得见的地方“卷”得热火朝天,基础部件则容易被默认为早已不是问题,个别“创新”还会改变成熟的设计。“安全”二字,近年来几乎出现在每一场新车发布会上,承诺要真正兑现,更多功夫要下在看不见的地方,下在那些很难出现在配置表上的子系统验证上。
在公众难有专业能力进行验证时,有测评机构作为第三方进行验证和监督当然很好。但也要看到,各行各业的种种“测评”近年来成了流量富矿,既有过“一测封神”,也有过“一测定罪”,有关部门就曾点名批评个别平台测评不规范,误导社会公众。测评的专业和中立本应是公信力之源,现实中却往往一则测评抛出,评论区便吵成一团,成为“大型站队现场”,理性中立者甚至会成为两边的攻击对象。需要警惕的是,当一条测评能让被测评方市值剧烈波动、改变公众购买决策时,测评就不只是内容生产,而是一种公共权力。权力越大,越应接受监督。借“安全”之名制造焦虑、收割流量固然不可取,对安全轻慢甚至试图借“安全”搅浑水同样说不过去,这些都是对公众核心关切的辜负。
踏板支架为何断裂、工况是否极端、数据孰真孰假,理应交给检测机构和工程论证去回答。在测评机构与车企各执一词之时,更期待监管能及时介入,用权威结论终结“罗生门”。但整个过程中,安全都不应当是被任何一方操弄的话题,而应当是被正视和认真回应的公众核心关切。只有这样,每一次争议才不会白白发生,才能真正变成行业向前的一步。
撰稿 | 瞭望评论员 乐行(陈月飞)
图片 | 视觉中国












