企业冲刺上市前遭遇“大规模裁员”网络谣言、街边小店遭网红主播恶意质疑食品质量……面对“按键伤企”网络乱象，找谁才能够快速高效解决？这个困扰企业经营、影响企业发展的网络侵权难题，如今在苏州市将由专门的机构——苏州市互联网助企服务中心进行处理。这一全国首家地级市互联网助企服务中心成立一年多来，累计受理企业求助700余件次，协助65家企业完成网络维权，处置涉企侵权不实信息4000余条，以精准高效的网络护企行动，生动诠释了守护企业网络合法权益就是优化营商环境。

数字时代，企业的品牌声誉、市场口碑直接关乎生存发展。但网络传播的低门槛、裂变式特点，滋生了诸多乱象。一些自媒体、营销账号唯流量至上，不惜编造虚假信息、抹黑企业形象、诋毁企业家声誉，靠制造争议、歪曲事实博取关注。相较于传统侵权，网络谣言传播速度快、扩散范围广、留存时间长，一条不实言论就可能让企业多年积累的品牌信誉付诸东流，引发订单流失、合作终止、市场信任滑坡等实质性损失。

然而，多数企业尤其是中小企业普遍缺少专业法务团队和舆情处置力量，面对网络恶意侵权，长期陷入取证难、渠道散、处置慢、成本高的被动局面。冗长的维权流程、高昂的时间人力成本，让不少企业即便遭遇无端抹黑，也只能无奈隐忍。这种“维权吃亏、造谣得利”的失衡状态，不仅损害企业合法权益，也挫伤经营主体创新创业、安心经营的信心，成为制约营商环境优化的隐形短板。

苏州市互联网助企服务中心的实体化落地，精准破解了这一治理难题，重塑了企业网络维权格局。区别于碎片化、形式化的线上咨询服务，该中心构建起网信牵头、多方联动、直通企业的一体化服务体系，实现诉求受理、舆情处置、侵权维权、合规指导全链条闭环服务。将以往企业“单打独斗”的被动自救，转变为政府靠前服务的主动护航，大幅降低企业维权成本，快速肃清网络侵权乱象、修复企业品牌形象，真正做到企业有诉求、平台有响应、处置有结果。

法治是最好的营商环境，网络空间更非法外之地。守护企业网络合法权益，绝非简单的舆情清理，而是优化营商环境、稳定市场预期的重要举措。言论自由有边界，流量变现不能无底线。依法整治涉企网络谣言、严厉打击恶意抹黑、流量黑产等行为，既是为受害企业撑腰解难，也是规范网络传播秩序、维护公平市场竞争的必然要求。只有让造谣侵权者付出应有代价，才能破除“劣币驱逐良币”的乱象，营造尊重创业、保护创新、鼓励实干的社会氛围，让广大企业安心经营、放心发展。

守护清朗的涉企网络生态，需要治标更要治本。一方面，须持续完善跨部门协同联动机制，打通网信、市场监管、司法、网络平台等多方渠道，建立快速响应、高效处置、及时反馈的工作流程，提升涉企网络纠纷处置效率。另一方面，坚持治理与服务并重，常态化开展企业网络合规培训、舆情风险预警，引导企业提升网络风险防范能力，从源头减少侵权风险。同时，加大对恶意营销、造谣抹黑、流量黑产的整治力度，压实平台主体责任，从严处置涉企网络侵权行为。

营商环境没有最好只有更好，网络护企没有休止符只有进行时。苏州市的创新实践证明，精细化、实体化、法治化的网络助企服务，能够有效破解数字时代企业发展的后顾之忧。各地不妨借鉴其经验，主动适应数字经济发展新形势，主动靠前守护企业网络合法权益，以清朗网络空间护航企业稳健发展，持续激发经营主体活力。

（孟亚生）