7月22日，无锡市滨湖区方桥街213号，美团配送无锡新吴区滨湖六站，一块“先锋站点”奖牌正式挂上了墙。

奖牌的背后，是一串沉甸甸的数字：今年三月以来，这个站点已有七名骑手因见义勇为受到表彰。救下被压车下女孩的孟凯凯，合力救出侧翻司机的郑海涛、洪志强、阿的木且，参与救助事故伤者的关寿青，发现燃气泄漏、扑灭火情的陈浩楠，凌晨守护昏迷市民的石鑫磊——七个人，六件事，串起了这个站点最朴素也最动人的一条线。

一个外卖站点，怎么就走出了七个“先锋骑手”？故事要从今年3月说起。

一个榜样，就是一颗种子

今年3月，骑手孟凯凯送餐途中路过一所学校附近，看见一个小女孩遭遇路边“开门杀”被压在车下，“头卡在副驾驶下面，卡得很死，说不出话来”。周围有人说已经打了120，劝他不要乱动，怕二次伤害。

孟凯凯看着女孩的状况，觉得等不了，“学校路段，救护车过来要七八分钟，小女孩可能撑不住。”他招呼周围群众一起抬车，把女孩救了出来，确认没有明显外伤后，才想起自己还有两单没送，骑上车就走了。

“说实话，那一刻根本来不及想别的，救人就是本能。”孟凯凯告诉记者。他当时没想过会被表彰，直到几天后站长通知他，公安要给予嘉奖。平台随后授予他“先锋骑手”称号和专项奖金，还邀请他参加了“先锋骑手”大会。“我只是做了一件该做的事，却得到了社会如此温暖的回应。”孟凯凯说道。

美团配送无锡新吴区滨湖六站站长吴孔成告诉记者，这件事之后，站里的气氛不一样了。骑手们聚在一起时，会说起孟凯凯受表彰的事——“做一件好事，能被这么多人看见，值得。”

吴孔成趁这个机会跟大家交底：救人时如果订单超时、被取消，平台都会兜底，通过申诉直接免除处罚。“我们送外卖的，跑的大街小巷，遇到的事儿多，能帮就帮，这是本分。”

榜样的力量，就这样在这个小小的站点里悄悄发了芽。

一种氛围，让更多人跟了上来

种子发了芽，便开始自然生长。此后几个月，关寿青在路上遇到交通事故，停车救出了受伤的人；陈浩楠发现小区燃气管道泄漏、门店空调着火，一边报警一边帮忙灭火；石鑫磊凌晨送单时看到有人倒在绿化带里，守在旁边报了警，直到民警赶来才离开。他们都听说了孟凯凯的事，心里有了底，也有了方向。

6月25日下午4点58分许，无锡万象城附近，一辆SUV侧翻在地，司机困在车里出不来。

“当时，我手上的订单还有几分钟就要超时了，心里确实着急，但车内人员的生命安全更重要。”郑海涛当即决定上前救人。他一边靠边停车，一边给站长打了电话，请其帮忙协调订单配送问题。吴孔成在电话里说：“订单我给你们调走，安心救人。”

郑海涛徒手爬上事故车辆翘起的前轮胎，拉开副驾驶的门，尝试救人。此时，同站点的洪志强和阿的木且也停了下来，立即上前帮忙，经过三名骑手和周围群众的努力，司机被救了出来，三个人从车上下来，各走各的，接着送餐。这件事在他们看来，就这么过去了。

直到半个月后，派出所通知站长带骑手去领奖。吴孔成跟他们说这事时，三个人都愣住了——“这很正常啊，正常人路过，有困难都会伸手帮一把，还颁什么奖？”

这份“正常”，其实是慢慢养出来的。郑海涛说：“说实话，我从来没觉得自己会成为其中一员。站里好人好事一直挺多的，大家送餐的时候聊天，经常说起谁又被表扬了、谁又被奖励了。久而久之，这种氛围就刻在了心里，潜移默化地影响着我们每一个人。”

最让他高兴的，是女儿在新闻里看到了他，发微信说“爸爸你太棒了”。“那一刻的开心，比拿了什么奖都更让我觉得值得。”郑海涛笑着说道。

从一个人站出来，到一群人都愿意站出来，改变的，是整个站点的风气。

一份底气，让善意不再犹豫

为什么这些骑手敢停下来、敢冲上去？

平台和社会一直在做的事，回答了这个问题。“平台的目标是让骑手热心去做，同时没有负担地去做。”美团配送苏南无锡城市负责人张霖霖说，因见义勇为超时的订单可以通过申诉通道免责，被认定的骑手可以获得平台“先锋骑手”荣誉称号和最高10万元奖励。一套制度，把“骑手做好事有好报”从口号变成了可执行的规则。

郑海涛表示，以后遇到需要帮忙的事，肯定还会第一个冲上去。这句话的底气，不仅来自内心的善良，也来自制度给的保障。

从去年底开始，无锡经开区警方就与滨湖六站建立结对、驻点工作机制，以关爱骑手等新就业群体为基础，把加强法治教育、宣传见义勇为、疏导负面情绪、帮助排忧解难等具体工作融入日常，同时骑手也成为城市的“流动信息前哨”，助力共建共治共享的社会治理模式。

东绛派出所民警马骋参与了郑海涛等三人的认定工作。他调监控、找目击者、整理材料，最终帮他们拿到了见义勇为认定。“他们第一时间把人救出来，相当于拯救了一条性命。”在马骋看来，骑手有做好事的内生动力，政府和社会各界给予宣传和奖励，这样的善举会越来越多。

“这不仅是骑手个人品质的体现，还与站点管理、平台制度密切相关，三者互相鼓励和促进，形成了良性循环。”无锡市委社会工作部两新办主任刘琳告诉记者，“外卖骑手日常走街串巷，对城市社区非常熟悉，如果能把这种职业特点转化为参与基层治理的优势，就能更好地推动形成共治共享的格局。”

这七个骑手的事迹，说到底就一句话：好人被看见了，于是更多好人站出来了。

孟凯凯救人之后，平台和社会给了荣誉、给了奖励、给了全站人看得见的尊重。郑海涛三人救人时，站长第一时间调走了他们的订单，平台兜底了超时的后果。每一个环节都在传递同一个信号——做好事不会被亏待。

今天，“先锋站点”的奖牌挂上了墙。这块奖牌的分量，不在铜铁之间——它称量的是一座城市如何对待平凡守护者，也是一个时代如何托举起普通人的善意。

从一个人到七个人，善意正在被传递。而每一个被善意照亮的人，都有可能成为下一个发光的人——这座城市的街巷之间，故事还远没有结束。

新华日报·交汇点记者 浦琼月 曹阳