交汇点讯 7月7日，货车司机赵师傅来到泗洪县政务服务中心交通窗口办理从业资格证换证业务，从提交申请到顺利领证仅用时几分钟，这让他惊喜不已。

“以前想现场办理换证要跑到市道路运输从业资格考试鉴定中心，来回奔波不说，起码要耗时半天。现在在家门口就能快速办好，实在太方便了。”赵师傅感慨道。

道路运输行业是保障城市经济运转、民生出行的基础性、支撑性行业，从业资格审批服务的规范化水平与便民化程度，直接关系十余万从业者切身利益和交通运输营商环境整体水平。

今年以来，宿迁市交通运输局聚焦道路运输从业者办证办事痛点难点，紧盯群众长期反映集中、诉求强烈的“路途远、环节多、效率低”等急难愁盼问题，持续深化从业资格证审批改革，依托江苏省“苏（速）交速办”政务服务品牌，推进审批权限下沉、优化考试服务供给、主动查摆整改短板，切实打通服务群众“最后一公里”。

换位跑一次“堵点”跑成“亮点”

4月21日，宿迁市交通运输局党委书记、局长，市地方铁路办主任张大江走进市政务服务中心交通窗口，以“工作人员+监督员”双重身份，实地查验审批服务质效，现场收集企业和从业人员的意见、建议。

唯有深入一线摸清实情，才能找准服务堵点、靶向施治。

今年以来，宿迁市交通运输局主要领导、分管领导、审批部门负责人先后多次下沉窗口，面对面倾听办事企业负责人、货运及网约车驾驶员等从业者的真实诉求，全面摸排从业资格业务办理、行业审批服务领域存在的各类难点堵点。

针对摸排梳理出的审批系统运行不够顺畅、从业资格业务办理窗口配置不足、等候区域便民设施不完善等突出问题，宿迁市交通运输局逐项明确整改时限与责任主体，推动交通审批服务从以往的“流程供给端”转向“群众需求端”。

权限沉下去 “路途”变为“坦途”

宿迁市现有道路普通货物运输业户3.7万家，持证货运、网约车、出租车从业者超15万人，从业资格证换证等业务办理需求基数大、频次高。以往县区从业者办理相关业务需往返市区，耗时费力、办事成本高，群众反映强烈。

群众所呼，改革所向。

6月1日，宿迁市交通运输局进一步打通市县政务服务联动办理壁垒，将从业资格证变更、补证、变更、注销4项业务延伸至各县（区）政务服务中心交通窗口，并在全市统筹设立8个标准化办理网点，实现本市核发的道路运输从业资格证相关业务全市通办。

放权不等于放手，下沉更需“沉心”。为确保权限“放得下、接得住、办得优”，宿迁市交通运输局提前组织各县（区）窗口工作人员开展系统化培训、全流程实操演练，统一全市办事流程、审核标准、操作规范，实现全域服务同质、标准统一、效率一致。

如今，县区道路运输从业者在家门口即可办结高频业务，办理时长大幅压缩，彻底告别往返奔波的烦恼。

约考不设限 “排队等”改为“随时考”

自7月1日起，宿迁正式试运行网约车从业资格“随到随考、即约即考”新模式，彻底打破固定考试批次限制。

新模式下，考生完成公安背景核查且结果合格后，可在3个月内通过“宿迁驾培”微信服务号自主灵活预约考试时间，真正实现线上预约、即来即考、即考即走、通过即拿证。同时建立资质动态核查机制，对超过3个月未参考人员自动重启背景核查，严守从业人员准入底线，兼顾服务效率与行业规范。

从业资格证考试是规范网约车行业从业人员准入管理的关键环节，也是优化营商环境、方便群众就业从业的重要民生服务事项。针对以往网约车从业资格考试场次少、报名排队周期长、固定批次限制多等突出问题，宿迁市交通运输局持续优化考试服务供给，通过扩容考场场次、深化跨部门数据协同、升级线上审批模式，全面重构考试服务体系。

在审批联动上，该局深化与公安部门数据共享、业务协同，搭建线上联合审批平台，将网约车驾驶员背景核查时限从7个工作日压缩至3个工作日，显著提升前置资质审核效率。

通讯员 庄雪茜

新华日报·交汇点记者 史伟