交汇点讯 “13床呼叫”“13床呼叫”……6月11日下午2时35分，镇江市金色晚年康复养老中心（下称“金色晚年养老中心”）服务台旁的智能呼叫铃声响起。不到1分钟，护工准时到达13号床李奶奶的身旁。

“节目播出后，民政、消防还有街道、社区都来一起解决我们的安全隐患问题，现在包括一键呼叫器失灵等问题已经全部整改。”金色晚年养老中心负责人赵冬梅告诉记者。

此前，在6月9日播出的《政风热线》节目中，省民政厅养老服务处处长刘蓓以老人家属的身份“换位跑一次”。在金色晚年养老中心，刘蓓发现该机构存在收费价格不公开不透明、消防通道堵塞带来安全隐患等问题。11日下午，记者随省民政厅现场督办。

“正常收费都有公示上墙，个性化服务都是免费的，所以没有进行公示。”针对收费价格不公开不透明情况，赵冬梅解释道。记者在现场看到，该机构二楼的走廊已张贴详细的收费标准，床位费、伙食费、护理费及特需服务项目收费都详细列入其中。

跟着督办组一行往二楼消防通道走，记者发现此前关闭的消防通道出口已经打开，妨碍逃生的防盗窗已被拆除暂放在二楼平台，紧闭的四楼楼梯通道也完全打开。赵冬梅说，四楼此前多为一些失能老人，为了方便管理，所以在消防通道上了门锁。“楼梯消防通道打开后，我们将陆续把四楼老人转移到二楼，更好地保障老人安全。”

养老机构的生活和活动区域明确禁止吸烟。刘蓓在之前走访中发现，该机构有护工在禁烟区吸烟，此举存在不小的安全隐患。对此，赵冬梅说，已对该名护工进行谈话教育，要求其严格遵守规定，只能在二楼平台吸烟区抽烟。如果再出现在禁烟区抽烟的情况，相关人员承诺将主动辞职。

“对于金色晚年养老中心暴露的问题，我们深刻反思。”镇江市京口区民政局局长李晓静说，已经将该机构安全风险上调至“红色”，未来将持续监督，直至机构安全生产常态化。“问题曝光后，区委、区政府主要领导带队，全面排查全区9家养老机构，建立清单，销号管理，坚决防止问题反弹。”

镇江市民政局养老服务处处长时凯表示，在京口区立行立改的基础上，镇江将对全市养老机构进行巩固提升行动，全面排查类似风险隐患问题。

“从督办情况来看，金色晚年养老中心问题基本整改到位。下一步将举一反三，标本兼治，通过摸排、培训等方式，全面提升我省养老机构安全管理能力水平。”刘蓓说。

新华日报·交汇点记者 徐睿翔