科巷菜场是南京市人流量较大、烟火气较浓的菜场之一。6月5日,新华日报·交汇点记者走进科巷菜场,看到商户使用的电子计价秤在面向消费者的一侧,贴了个特殊的二维码,打开手机扫一扫,即可进入电子计价秤详情页,查看该秤的检定结论、检定机构、检定日期及有效期,同时还能看到其他消费者对该秤的评价。
这个特殊的二维码是省市场监管局创新推广的电子计价秤“一秤一码”监管。
电子计价秤是社会关切、人民关心的“关键小事”,其准确性关乎群众切身利益和生活幸福感。当前,基层监管力量多集中于“三品一特”等“红线”工作,计量监管资源投入相对不足,同时群众知晓度、参与度不高,消费维权第一责任人意识不强,仅靠基层监管人员“两条腿”对计量违法行为防不胜防。为此,江苏省局创新工作思路,回归监管本质,推广电子计价秤“一秤一码”监管,构建社会共治新模式。
“目前,菜场270台在用电子秤已经实现100%登记备案、检定赋码。我们还会每周进行巡场检查。”科巷菜场经理戴宵尚告诉记者,推行“一秤一码”之后,菜场管理更加透明高效,倒逼所有商户规范经营,营造出了公平交易、诚信经营的良好氛围。
记者了解到,在推行“一秤一码”之前,各集贸市场里商户使用的电子秤品牌、型号五花八门,质量也是参差不齐,还有不少商户的秤没有按时检定校准。正因为这样,一旦出现消费称重纠纷,经常会出现商户和消费者各执一词、说不清道不明的情况,影响购物体验。自全面推进“一秤一码”以来,解决了以往称重不规范的问题,市场里的消费纠纷明显减少了很多。
然而,推进“一秤一码”的过程并非一帆风顺。南京市秦淮区市场监管局质量监管科一级行政执法员曹蔡伟坦言,一是部分商户经营品类多、货品杂,一个摊位会备用好几台电子秤,但往往只给常用的一台贴码备案,存在监管盲区;二是菜场人流量大、经营环境比较繁杂,电子秤使用频率高、容易损坏更换,不少商户换新秤后,没有第一时间主动送检、赋码,出现新秤未合规使用的问题。
“针对这些问题,我们针对性落实了全套闭环管理措施,把细节管控到位。首先,我们持续做好上门宣传和耐心劝导。部分商户觉得自己的秤一直准,没必要频繁检定或者有一台检定过了就够了。我们逐户沟通解释,明确告知大家,不管是日常在用的秤,备用的秤,都必须全部完成检定赋码。这不仅是相关法律法规的硬性要求,更是维护市场公平、守住诚信经营底线的基础。其次,我们划定了明确的经营规矩,市场里只要是新增、更换的电子秤,必须先检定合格、完成赋码,才能投入使用。”曹蔡伟说,“同时,我们坚持常态化巡查、从严监管。近期我们在巡查其他菜场时发现有商户违规使用未经检定的电子秤,依法当场作出200元的处罚,同时责令商户立刻送检,检定合格、完成赋码后,方可再次使用。通过实打实的监管举措,守护好老百姓的‘菜篮子’公平。”
记者从省市场监管局获悉,截至目前,已为全省在用的35万台电子计价秤赋予唯一的“电子身份证”,并出台集贸市场电子计价秤使用和管理地方标准,明确二维码张贴和管理要求,使二维码成为合法合规、有效监管的可视化凭证,让电子计价秤有“码”受控,群众见“码”放心,从源头上筑牢社会共治基础。
用“码”监管,不是简单的一“贴”了之,而是深化数据穿透,打通检定、使用、评价、监管各环节信息壁垒,构建“源头赋码、扫码查询、公众评价、风险预警、靶向处置”的全链条、可追溯监管机制,精准定位疑义频次较高的“红灯秤”、长期未扫的“闲置秤”和未监管巡查的“失管秤”,推动监管从依赖人力、经验的“普遍巡查、大海捞针”,转变为由数据、风险驱动的“精准制导、靶向发力”,有效破解基层长期“人少事多、专业能力不足”的困境。
为进一步规范市场秩序,提升监管效能,今年,省市场监管局启动“人工智能+电子计价秤监管”试点,在南京、无锡、常州、苏州、连云港、淮安、扬州、镇江、泰州等9个设区市的11个县(市、区)开展“人工智能+电子计价秤监管”试点,计划年内覆盖50家集贸市场、5000台以上电子计价秤,进一步规范市场秩序,守护群众“米袋子”“菜篮子”的公平称量。此次试点通过人工智能大模型和大数据技术赋能,打造“事前预警、事中管控、事后追溯、数据应用”全链条智能监管体系。
新华日报·交汇点记者 洪叶 许愿













