5月12日，全国助残日来临前夕，记者走进淮安市淮阴区，跟随残疾人骑手李骁（化名），记录他送餐途中的一幕幕，感受这座城市对新就业群体的关爱。

1995年出生的李骁，是淘宝闪购淮阴站的外卖员。乍一看，他和其他骑手没什么不同。但仔细观察，他右肩微微耸起，右臂略向前屈着，看上去比左臂短了一小截。

“出生时出了意外，右臂受伤，被认定为肢体残疾二级。”说起往事，李骁语气坦然。从记事起，他的右胳膊就举不过头顶，也不甚灵活。于是左手吃饭，左手写字，如今又用左手敲门送餐。

临近中午，外卖点餐进入高峰期。李骁戴着头盔、拎着餐袋，在“门”与“门”之间穿梭。“这家店容易‘卡单’，先取另一家。”“医院大厅电梯人多，从两边上更快。”……跑了一年多，经验慢慢攒出来，路子也跑顺了。李骁点开蜂鸟骑士APP，他的业绩单格外亮眼：单日最高送单量80单，等级“九星王者”，服务分99.4分。“每天跑12个小时以上，工资6000多块钱。老婆在家带两个儿子，日子也还过得去。”

送餐经过一个巷口，李骁努了努下巴，“那边有个‘骑手门诊’，磕了碰了都能免费包扎，每年还有一次免费体检。”早在2022年，为解决新就业群体的就医需求，当地依托社区医院，设立“骑手门诊”，提供常规检查和健康咨询等服务。“辖区的新就业群体中有十几名残疾人，每个人情况不一样，帮扶不能‘一刀切’。”淮阴区委社会工作部“两新”工委办公室主任杨伟威说，“我们联合街道、社区和平台站点，在全市率先探索建立‘一人一策’精准帮扶档案。像李骁，档案里记录着他的身体状况、就医需求，依托‘骑手门诊’量身定制免费体检套餐，健康状况一年一评估，实时跟踪。”

下午1点，点餐的人少了，李骁带记者去了“老淮阴大食堂”。这是一家星级酒店的定点食堂，划出了“骑手专座”，提供优惠就餐、饮水充电、纳凉取暖、热饭借伞等服务。“社区给我办了就餐卡，一日三餐全免费。”李骁说。

每天再忙，下午3点到4点，李骁都要空出来去接上托班的小儿子。“大儿子上小学，老婆一个人忙不过来。等放了暑假，就能松快些了。”2024年，区委社会工作部联合残联、地方高校等，在寒暑假期间开设免费“爱心托班”，大学生志愿者给孩子辅导作业、带着做手工。“让骑手在外跑单的时候，心里能踏实些。”营中社区党委书记张越说。

“虽然我右胳膊不方便，可我总觉得，整座城都在帮我推车往前走。”李骁说。

新华日报·交汇点记者 黄星月