交汇点讯 就在刚刚，5月15日下午，国网江苏电力发布“为民办实事”十项行动，聚焦高层小区用电、非电网直供改造、新就业形态劳动者关爱等民生关切，回应群众需求。

此次国网江苏省电力有限公司在宁举行“电暖流”品牌焕新暨“为民办实事”行动发布会，聚焦居民用电安全、新能源并网、绿色出行、乡村振兴、新就业形态劳动者关爱等，十大重点领域开展专项行动，以系统性举措回应社会关切，切实解决群众急难愁盼问题。

值得关注的是，“为民办实事”十项行动既涵盖高层小区单电源隐患治理、非电网直供小区改造等安全底线问题，也包含绿电绿证交易服务、能效碳效服务等绿色转型任务，力求做到“民有所呼、我有所应”。

国网江苏电力发展部主任、新闻发言人吴强表示：“今年发布的十项行动，每一项都明确了责任人和具体举措，从群众最关心、最直接、最现实的用电问题入手，确保实事能落地。”

在保障民生用电安全方面，行动明确对全省高层住宅小区单电源隐患开展“一小区一策略”专项治理，完善双电源或应急电源配置，严格执行《居住区供配电设施建设标准》，优化应急处置流程，确保突发情况下快速复电。同时，坚持“政府主导、多方联动、资金共担”，稳妥推进已列入2026年改造计划的非电网直供小区改造，强化新建居住区“一户一表”政策刚性执行，实现“临代正”问题小区零新增。

针对群众反映集中的电力设施占道问题，全量摸排占道电杆、箱柜，优先将群众诉求密集、存在安全隐患的设备纳入改造范围，落实项目改造与人身伤害防范措施，保障群众出行安全。

在服务绿色低碳发展方面，行动提出深化绿电绿证服务站标准化、智能化、品牌化运营，构建“6+X”服务体系，做实政策解读、交易指导、账单解析等六大基础服务，并拓展绿色发展、零碳园区等特色场景，推动服务进社区、进园区、进企业。在新能源并网方面，推行“全链条”并网服务，针对集中式及分布式光伏项目开展差异化接入服务，优化并网流程，加强时限管控，确保全年符合条件的新能源项目顺利并网。推进重点园区“开门接电”示范区建设，落实“三零”“三省”服务要求，超前规划园区外部电源，推行“班车+专车”配电网工程项目实施模式，缩短企业接电距离。

为提升民生获得感，行动着力破解群众出行与农业用电难题。加大偏远农村地区充电设施布局，完善高速充电网络，主动对接高速服务区做好电力增容服务，动态开展国网充电桩巡视消缺，确保国网桩可用、好用。

新华日报·交汇点记者注意到，行动中专门提及推广农村“共享扫码”用电模式，为春灌秋收、地摊夜市等临时用电提供免报装、快用电服务。

行动同时聚焦拓展能效碳效服务模式，结合客户用电情况提供智能分析解读，创新开展碳效诊断现场服务并推送电碳分析报告，建立用户分类识别与分类服务机制，持续提升电费消费透明度和用户满意度。

值得关注的是，此次行动专门单列“关爱新就业形态劳动者”，围绕充电政策解读、亲子关爱、帮扶慰问等主题定期举办关心关爱活动，联合省总工会举办入会政策宣讲、法律援助、健康体检等活动。行动还提出要政企共建打造“网约车司机之家”，满足日常充电、休憩歇脚、饮水就餐等需求，使其成为新就业形态劳动者信赖的“电暖流”之家。

新华日报·交汇点记者获悉，此次“电暖流”品牌焕新升级，明确将“电暖流”作为国网江苏电力对外服务“总品牌”，从此以后，国网江苏电力对外服务有了一个新的代名词——“电暖流”。这将进一步凝聚国网江苏电力服务民生的强大合力，推动“电暖流”成为体现央企责任、彰显保供担当、传递民生温度的“金色名片”。现场还发布了《国网江苏电力“电暖流”志愿服务工作指引（2026）》，启动国网江苏电力首届“电暖流”志愿服务大赛，并为共产党员服务队、志愿服务队、社区网格员三支队伍授旗。

新华日报·交汇点记者 倪敏

通讯员 章岑

受访者供图