以数字金融赋能民生，便捷服务激活消费，渤海银行南京分行立足本土、下沉一线，把手机银行推广、移动支付普及、金融服务延伸融入百姓日常，精准破解老年群体、新业态从业者的金融使用难题，让数字金融真正成为便民惠民、提振消费的坚实支撑。

适老金融服务 跨越数字鸿沟

老年群体是数字金融普及的重点服务对象。针对老旧小区老年人“不会用、不敢用、怕用错”移动支付与手机银行的痛点，该行主动将服务阵地搬进社区，在小区活动室、休闲广场、物业办公点搭建便民服务台，提供一站式金融帮扶。

服务现场，工作人员指导老年人完成手机银行下载注册、银行卡绑定等操作，针对性优化手机字体、指纹/面容登录等适老化设置，聚焦养老金查询、余额核对、定期存款管理、水电燃气缴费等高频刚需功能，开展一对一实操教学。为方便老年人居家巩固学习，该行专门印制大字版、图文式操作手册，用通俗讲解消除数字顾虑，让老年群体轻松跨越数字鸿沟，共享便捷金融生活。

护航新业态 数字金融进站点

走进快递分拨中心，为快递小哥送上数字金融服务，便捷移动支付与资金管理。为解决快递小哥等新业态从业者工作繁忙、无暇到网点办理金融业务的问题，今年3月，该行下辖泰州分行营业部启动“数字金融进站点”专项行动，走进快递分拨中心，将移动柜台搬到快递员休息区，为一线快递小哥提供就近、便捷的金融服务。

依托便携式智能柜员机，十分钟内即为快递小哥完成银行卡开立、手机银行激活及移动支付绑卡等业务，实现工资卡与手机银行、移动支付无缝对接，让小哥的工资收支、日常消费支付更便捷。针对快递小哥资金零散、随存随用的需求，工作人员还面对面教学手机银行内“添金宝理财”功能，讲解一元起购、随存随取的优势，建议并指导小哥将日常收入转入理财，实现资金闲时增值，同时不影响日常移动支付消费。

下一步，该行将持续扩大数字金融服务覆盖面，深入更多社区、商圈、民生服务场景，常态化开展金融教学与便民服务，让手机银行、移动支付等数字工具真正融入百姓生活，让数字金融成为民生保障与消费提振的有力支撑。