“陪诊师必须具备哪些职业道德与陪诊礼仪？陪诊就医注意事项有哪些？”3月23日，南京市通智职业技能培训学校的课堂上，南京市陪诊培训入库师刘芹正为40名学员授课。台下，宝妈陈梦边听边手写笔记。为期5天的培训课程结束后，她打算通过考试获取“陪诊师”职业培训合格证，正式踏入这一新兴行业。

陪诊服务，是由具备基础医疗常识或相关资质的人员，为就医困难群体提供全程陪伴、流程协助的专业化医疗辅助服务。今年1月13日，民政部、国家发展改革委等八部门联合发文，明确提出“支持培育专业化陪诊助医机构”，这一政策信号为陪诊行业的规范化发展注入了强劲动力。

需求催生行业活力。随着人口老龄化程度不断加深，部分老人行动不便、无子女陪同就医，看病难问题日益突出，加上异地就医需求持续增加，进一步拓宽了陪诊服务的市场空间，让陪诊行业迎来发展“春天”。当陪诊行业走向标准化、专业化，乃至正式职业化，陪诊师的职业培训如何有序开展？这一新职业的就业路径如何保障？记者多方走访调研，对话职业培训学校、求职者、养老联合会等相关方，探寻陪诊行业从“野蛮生长”到“规范提质”的转型之路，看其如何成为生活性服务业与银发经济蓬勃发展的生动注脚。

理论+实操，筑牢从业者专业根基

“学员报名要求是人社系统中失业登记有效的失业人员。”南京市通智职业技能培训学校校长赵倩介绍，该培训班是鼓楼区人社面向帮扶对象的政策性班级，每天8课时，为期5天，学员考试合格后取得职业培训合格证，学校还会将其推荐至各大陪诊平台，助力学员实现就业。

3月以来，学校已经连续开设了5期陪诊师培训班，累计培训学员超200人，报名人数远超预期。“这一现象充分反映出陪诊服务的旺盛市场需求，也体现出陪诊师这一职业的市场热度正持续攀升，相关专业培训也需要日趋系统化、规范化。”赵倩表示。

为提升学员的求职成功率，培训班采用“理论+实操”的教学模式，课程内容涵盖医学基础知识、应急处理、个性化陪诊策略及实操体验等核心模块。“课程配比上，理论知识占比40%，实操技能占比60%，重点培养学员的实战能力。”刘芹有着丰富的陪诊培训经验，自2023年从事该领域培训工作以来，已累计培养学员超千人。她告诉记者，培训前期以理论教学为核心，夯实学员基础；后续逐步加大实操比重，不仅涵盖心肺复苏、海姆立克急救法等实用技能，还结合异地就医、阿尔茨海默病症患者就诊、宝妈就医等真实场景开展模拟演练，要求学员分组互练、一对一实操，确保每位学员都能熟练掌握核心服务技能。

“目前，已有部分学员自主创业开设陪诊公司，也有学员以全职或兼职形式从事陪诊工作。”刘芹强调，陪诊师作为医疗服务领域的新兴职业，细心、耐心、同理心是其核心职业素养，“只有真正站在患者角度思考问题，理解患者就医时的焦虑情绪，严守患者隐私，提供有温度的人文关怀，才能让陪诊师真正成为医生和患者间沟通的桥梁，赢得市场认可。”

灵活就业，为多元人群提供新选择

40岁的彭婧是一名全职宝妈，今年2月，她通过社区推荐参加了陪诊师的免费培训。

谈及报名初衷，彭婧直言，最吸引她的是“工作时间灵活”。“作为全职妈妈，孩子放学时间不固定，下午还要准备晚餐、接送孩子，还要配合兴趣班安排，传统全职工作根本无法兼顾家庭。”彭婧说，陪诊师可以利用送完孩子后的空闲时间接单，既能照顾家庭，又能实现自我价值，再加上老龄化社会带来的庞大市场需求，让她果断报名了培训。

完成培训并拿到结业证书后，彭婧参加了学校组织的招聘会，与相关企业深入沟通，计划利用闲暇时间兼职陪诊师。

“半天的陪诊订单报酬大概300元，全职岗位采用‘底薪+提成’模式，收入直接与接单量挂钩，能力强的从业者一天能接2-3单；如果只是承接代取报告、代拿药品等简单业务，还能同时处理多单。”彭婧给记者算了一笔账，灵活的工作模式和可观的收入，让她对这份新职业充满期待。

从全职妈妈到即将上岗的兼职陪诊师，彭婧的转型之路，正是陪诊师职业灵活性与实用性的生动写照。对于众多像彭婧一样需要兼顾家庭与工作的人群而言，陪诊师不仅是一份职业选择，更是一种平衡生活与自我价值的方式。而规范的培训体系、灵活的就业模式、持续增长的市场需求，也让这一新兴职业的发展前景愈发清晰，吸引着更多人加入其中。

规范发力，破解行业发展痛点

赵倩介绍，为切实保障学员就业权益，目前学校已建立“每月一场内推会”机制，通过“鼓楼人社”公众号发布招聘信息，邀请南京养老志愿服务联合会等合作企业到场，企业需携带兼职协议现场对接，助力学员快速实现就业。今年3月的内推会中，参训学员参与率超50%，现场签约就业率达65%，且以灵活兼职为主，适配不同人群的时间需求，为学员拓展更多优质就业资源。

记者了解到，针对市场快速增长的“助医陪诊”需求，学校在市场班方面也在积极发力。2025年7月至10月，学校已连续举办3期“市场化助医陪诊师培训班”，累计培训学员300余人。学员中亦有超70%学员向各大陪诊平台进行输送，有效推动了陪诊业态健康有序发展。

陪诊服务的兴起，不仅破解了群众就医的急难愁盼问题，更释放出多元社会价值。但如同所有新生业态一样，陪诊服务在快速发展中也面临成长的烦恼。比如，从业者职责界定模糊、服务流程缺乏统一标准、培训与职业认定机制不健全，甚至有部分从业者以陪诊名义倒号赚取差价。这些问题既侵害群众合法权益，也损害了行业公信力，制约着陪诊行业的高质量发展。

展望未来，赵倩表示，陪诊行业将呈现细分化发展趋势，针对老年人、盲人、异地就医人员等不同群体的专项陪诊服务将逐步增多。同时，她鼓励从业者打造个人IP，借助短视频平台积累口碑，形成稳定客源，甚至实现轻资产创业，组建专属陪诊服务团队，催生出更多“超级个体”“小型服务团队”等新型就业形态，“相信随着更多配套政策落地见效，一批专业规范、服务有温度、权益有保障的陪诊师将不断涌现，当好群众就医路上的‘临时家人’，助力患者安心就医、便捷就医。”

新华日报·交汇点记者 洪梦琪 孙骏