3月23日，北京市市场监管局会同市商务局、市文旅局，依法约谈携程、去哪儿网、高德、京东、美团、抖音、快手等12家平台企业，通报“内卷式”竞争第一批问题并提出整改要求。问题集中在四个方面：侵害商家自主经营权、设置不合理规则、虚假宣传、合规管理存在短板。比如，淘宝闪购未经商家同意擅自改价，19.8元套餐商家实收仅2.58元；携程通过“调价助手”干预酒店定价；部分平台将12306免费候补包装为“抢票加速包”“双通道”等付费服务。

这些行为形式上是促销或规则优化，实质却是强化价格与流量争夺，并未扩大有效供给，反而推高竞争成本、压缩利润空间，是典型的“内卷式”博弈。当前，一些行业处于新旧动能转换期，增量放缓，为保份额频打价格战。2025年，30余家车企集中降价，汽车经销商亏损面超过55%；光伏组件价格一度跌至每瓦六毛，中小厂商利润被压缩；多地餐饮商户反映订单增长、利润下滑。市场需要竞争，秩序不能失守，破内卷，才能让资源从低效博弈转向高效配置，在良性竞争中培育新动能。

破内卷，破的是低价低质的恶性循环。价格长期低于价值，必然挤压质量空间，低价竞争看似让利，实则透支行业，损害品牌与消费者权益。比如，实收2.58元的套餐难以覆盖成本，商家只能减量降质；汽车经销长期价格倒挂，终端售价低于进货成本，很可能导致服务缩水、售后减配。打破“压价—降质—失信”的连锁反应，才能让优质优价成为市场共识。

破内卷，破的是平台优势下的规则失衡。规则本应公开、透明、可预期，但个别平台借助技术与流量优势，制定不合理规则，将算法变为博弈工具。比如，携程将部分消费者的线下续住、个人原因退订等情形认定为“切客”，要求酒店支付全额佣金；有的平台将算法调价、流量分配作为“隐性处罚”，商家不从即被降权。规则向强势方倾斜，竞争就演变为权力博弈而非价值竞争。2026年初，已有多家平台公开算法规则征求意见，优化判定标准，正是对规则失衡的纠偏。破内卷，必须让规则回到公平轨道。

破内卷，破的是制度空转导致的失序环境。合规机制若只停留在纸面，风险评估缺位于决策，“内卷”就成了某种制度默许。有的平台未真正建立合规管理组织，重大促销活动期间，误导性产品得以上线；有的企业关键岗位职责模糊，规则调整缺乏合规审查，导致增长指标压倒公平底线，“不卷就掉队”的焦虑在行业蔓延。近两年，部分头部平台设立首席合规官，引入外部监督，违规问题有所减少。事实表明，没有制度托底，理性选择会滑向集体内卷；夯实治理基础，才能为良性竞争提供稳定预期。

整治“内卷式”竞争，是“十五五”时期的重要任务。中央明确提出综合整治内卷，完善市场准入、公平竞争和产能退出机制。规范招商引资边界，治理低价无序竞争，实施质量品牌战略，本质都是为市场立规则、为竞争定边界。破内卷，不是反对竞争，而是反对低效竞争；不是抬高价格，而是抬高价值；不是限制市场，而是校准市场。把精力从流量博弈转向技术创新，从压价求存转向提质增效，才能在更高水平上实现优胜劣汰、行稳致远。（吴雨阳）