新华日报·交汇点记者从省市场监管局获悉，为落实消费品以旧换新政策部署，日前，江苏省地方标准《废弃电器电子产品回收与利用服务规范》（DB32/T 5349—2026）已正式实施。

该标准规范废弃电器电子产品整机回收与利用服务，有助于提升资源利用效率，推动绿色循环利用，标志着江苏废弃电器电子产品回收利用行业迈入规范化、标准化新阶段，为以旧换新政策落地、绿色消费升级和循环经济发展筑牢制度基础。

当前，全国废弃电器电子产品回收行业规模持续扩大，2025年回收量已突破1亿台，叠加“以旧换新”政策推进，行业规范化需求迫切。但行业长期存在回收标准不完善、服务水平参差不齐、消费者权益保障不足等痛点。

作为江苏地方行业准则，该标准以构建“全链条、可操作、强约束”的服务规范为核心，覆盖经营主体、回收服务、利用服务、信息管理与追溯、服务评价五大核心环节，形成全流程管理体系：明确经营主体的场地、人员、设备等基本资质；推行“互联网+回收”模式，保障用户隐私与回收便捷性；支持二手商品销售、寄售等多元化利用，完善售后投诉渠道；建立全流程信息追溯系统，实现回收、分拣、再利用全环节可查；常态化开展服务评价，持续优化行业服务水平。

新标准的实施，正在让越来越多的消费者从“怕回收”转向“愿回收”。“以前处理旧家电，总担心回收方乱喊价，更怕个人信息泄露。”家住南京市秦淮区的张女士表示，3月6日，标准正式实施当天，她通过苏宁帮客预约了旧空调回收，成为新标准下的首批体验者：回收小哥统一着装、持证上岗，现场检测后报一口价。“从实施第一天就体验到新变化，这次以旧换新让我特别踏实。”张女士说。

新华日报·交汇点记者 洪叶