2月4日，省人大代表、江苏省人民医院党委书记丁强，省政协委员，江苏省中医院党委书记、院长吴文忠，省政协委员，常州市第二人民医院党委书记、院长汤黎明走进新华报业传媒集团2026江苏省两会“今天我主持”演播室，围绕优化医疗机构功能定位和布局，为群众提供公平可及、系统连续和优质高效的健康服务展开交流。
主持人：政府工作报告中提到，加强全生命周期人口服务。请结合工作实际，谈一谈医院在提供优质、高效服务上，都做了哪些创新？
丁强：2025年我们积极回应人民群众对更优质医疗服务的新期待，无论是开通2条就医微公交专线，还是在叫号系统中为80岁以上老人设置“优先号”，或是推行“预住院”模式缩短患者等待时间、降低费用负担，核心考量都是围绕患者就医的急难愁盼，将人文关怀融入医疗服务的每一个环节，让患者就医体验更有温度、更显尊重。特别是向老年群体的倾斜，是我们积极应对人口老龄化、建设老年友好型社会在医疗领域的具体行动。
在国家及全省全力推动卫生健康事业高质量发展的背景下，像我们这样的大医院不仅要看疑难重症的救治水平，也要看人民群众就医感受的改善程度。通过这些“小切口”的改革，我们旨在探索建立现代医院管理制度和服务模式，为全省公立医院提升治理能力、更好地履行公益性职责，提供可借鉴的实践路径。
吴文忠：“十四五”期间，江苏省中医院完成了多院区的建设。目前，除了本部院区外，还有紫东、江宁和钟山三个院区，硬件的提升是综合能力提升的重要支撑。一直以来，医院也在持续改善医疗服务质量，为更好满足群众就医需求，一方面不断增加临床专家的资源，让更多的人能够挂上号，同时也借助于互联网医院，构建了线上线下的诊疗模式，提高患者的就医体验。
作为中医院，我们始终坚持名院、名科、名医、名药“四名”战略，“十四五”期间，医院在国家级中医优势专科的数量，包括学科的排名，在全国的中医系统当中都是排在最前列。
为进一步推动优质中医药资源深入基层、惠及群众，医院一直开展对口支援工作，覆盖连云港、六合、溧阳等多个地区，通过建立覆盖上下的17个专科联盟、推动江苏省名中医工作室扎根基层等多种形式，促进优质中医药服务向基层延伸。这些举措切实提升了基层中医药服务能力，让中医药惠民成果真正落到实处。
汤黎明：我们打破传统科室界限，整合临床营养、内分泌代谢、消化内科、康复医学及心理科等多学科资源，实体化组建了“健康管理中心”。其核心是构建“防、诊、治、管、研”五位一体的服务闭环。我们围绕生命各阶段的核心健康需求，设计精准服务路径：以“深度精准体检”筑牢疾病预防首道防线；以“多学科联合门诊（MDT）”破解疑难复杂健康问题；并通过“互联网+延续护理”将专业服务延伸至家庭与社区，实现院前、院中、院后的无缝衔接，让健康管理兼具精度与温度。
主持人：政府工作报告中提到，加快人工智能等数智技术创新。医院如何借力AI技术提升服务能级、优化资源配置？
丁强：我院将聚焦老年健康，推动人工智能与老年医学深度融合，以“数据驱动、智能预警、人机协同”为理念，从几个关键场景切入。我们探索运用AI视觉分析和可穿戴设备数据，通过实时分析步态、行为等数据，提前发出高风险预警；针对老年人多病共存、用药复杂的特点，设有“老年合理用药AI辅助决策系统”，整合患者全部信息，为医生决策提供强力支持；还有“院内—院外一体化老年健康智能管理平台”，通过AI随访、智能用药提醒和生命体征远程监测，实现对出院的老年患者恢复情况的持续追踪与指导。通过这些创新技术，让人工智能成为老年医学专家团队的“超级助手”和老年患者的“智能守门人”，最终形成一套可复制、可推广的“智慧老年医学”服务模式与管理标准，努力为江苏乃至全国应对人口老龄化提供科技赋能的样板。
吴文忠：政府工作报告中提到，“推动新一轮高水平医院建设”“持续实施中医药振兴发展工程”，江苏省中医院作为国家医学中心和我省高水平医院建设单位，在“十五五”期间，医院的高质量发展也要通过人工智能赋能。
在中医医院的发展中，我们期待借助“人工智能+”推动名老中医经验的系统传承，提升整体医疗服务质量，并助力中医药的原创科研突破。尽管应用场景广泛，但我们始终明确，人工智能与中医结合的根本目标，是最终提供更高质量的中医药服务。与此同时，我们也需进行冷静思考：人工智能的落地必须建立在扎实的基础工作之上。它离不开可靠的数据底座，要求医院具备完善的数据平台、高质量的数据集，以及规范的数据治理能力。
汤黎明：作为一家设区市三甲医院，我们认为：首先，AI应用的定位是“务实优先，场景驱动”，所以我们的策略是“聚焦刚需、场景驱动、价值为先”。其次，AI的应用必须坚守“以患者为中心”。我们通过构建五大智能体矩阵，将医务人员从重复性劳动中解放出来，让他们有更多时间进行复杂决策、实施人文关怀、开展创新研究。这正契合了“弘扬医者仁心”和“提升服务温度”的导向，确保技术进步始终服务于人的健康。
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剪辑 曹阳
