代表委员请回答|“毛孩子”看病用药贵、维权难?邱峰委员:为宠物诊疗“开药方”
2026-02-01 20:05  来源:交汇点新闻  作者:樊玉立,余勤雍  
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你家养“毛孩子”了吗?作为养宠大省,江苏以犬猫为主的宠物总量约1200万只,宠物消费市场规模突破500亿元,同比增长35%以上。

宠物诊疗作为宠物经济核心环节,承担着宠物健康保障、公共卫生防控等重要职能。但宠物诊疗行业存在准入分级模糊、兽医人才短缺、兽药供给不足、监管协同不够等问题,制约行业提质与消费信心。最近,省内不同地区的网友通过“我请代表委员捎句话”留言,期盼进一步规范宠物诊疗行业秩序,提升养宠群体消费信心。

省政协委员邱峰

省政协委员、苏州市农业综合行政执法支队支队长邱峰在工作中接触到不少与宠物诊疗相关的投诉案例,经过多方调研和走访,邱峰今年在两会上带来一份《关于推动江苏宠物诊疗行业提质增效,助力宠物经济高质量发展的建议》。他在调研中发现,目前宠物诊疗行业主要存在以下问题:准入分级体系不健全,兽医队伍建设滞后,兽药供给保障不足,监管服务协同不够。

“我和团队在苏州发放了数百份调查问卷,消费者对苏州宠物机构相关项目进行了打分(5分制,分数越高满意度越高)。结果显示,消费者对医生专业水平、服务态度及医院环境评价较高(均分4+),但对药品价格及收费满意度低(均分3.5);12.05%的消费者使用线上诊疗,部分机构诱导消费引发纠纷。”邱峰告诉记者,他在调研中了解到,目前宠物诊疗缺乏诊疗水平分级评价体系,优质机构难以凸显专业价值,消费者无法精准判断服务质量与价格匹配度,行业同质化竞争加剧,“高价低质”“低价恶性竞争”并存。

另一方面,执业兽医的收入与所在机构的经营状况深度绑定,其收入稳定性远不及人类医学从业者;继续教育资源集中、费用高昂(多需个人承担),基层从业者学习负担重;缺乏全国统一的职称晋升体系,职业路径模糊,社会认可度与成就感不足,复合型人才缺口达90%。

据此,邱峰建议,一是健全准入分级体系,拉大诊所与医院差距,建立分级评价机制;二是完善兽医职称晋升、低成本继续教育与薪资保障制度;三是通过 “人药转兽用”、研发补贴、提标追溯补齐兽药短板;四是搭建云监管平台,推行信用分级监管与行业自律;五是配套宠物医疗险、无害化处理网络与普法宣传,推动宠物经济高质量发展。

推动宠物诊疗行业高质量发展,既是满足群众美好生活需要的民生工程,也是培育经济新增长点的重要举措。邱峰期盼,省政府牵头统筹相关部门,结合江苏实际制定实施细则,加快破解行业发展瓶颈,让宠物经济成为江苏经济社会高质量发展的新动力。

新华日报·交汇点记者 樊玉立 余勤雍

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