近日，河南省商丘市一女子因劳资争议，连续四天躺卧在她曾经打工的餐馆门口维权，双方各执一词陷入僵局，不仅让餐馆营业额腰斩，女子自身也面临扰乱公共秩序的风险。令人费解的是，本应化解矛盾于萌芽的劳资调解机制，为何在关键时刻“隐身”，成了“空调”？

目前，很多地方已构建起“企业调解委员会+基层调解中心+行业调解组织”的金字塔式调解网络，涉事餐馆作为中小企业，可能未建立规范的内部调解机制，而属地街道、社区的调解力量为何未能及时介入，导致小争议升级为公共事件？此事警示我们，调解机制不能停留在“纸面建设”，需健全多部门联动机制，让矛盾有处可诉，减少当事人维权成本，让调解真正成为劳资双方的“最优选择”。

孟亚生/文 商海春/图