交汇点讯 “我最近心情不太好。”

“听到你最近心情不太好，我感到有些担心……生活难免遇到低谷期，但这种状态不会持续……重要的是如何温柔对待自己……”

这段对话，不是发生在家人或是朋友之间。而是12月5日，记者在位于南通数字文化产业园的智文人工智能科技有限公司看到的人机交流场景。不久前，国家互联网信息办公室发布最新一批生成式人工智能服务备案名单，该公司开发的“智伴”入围，成为江苏省内少有的通过国家网信办备案的情感陪伴类AI大模型。

AI如何理解人类的情感？“关键靠海量数据‘投喂’。”智文人工副总经理周超围介绍，公司去年10月成立以来，主要精力都在训练“智伴”。到现在，已“投喂”了超过25万次对话，并借助数字孪生技术构建情绪状态的“算法”，让“智伴”不仅可以理解文字的表面含义，更能够捕捉字里行间的情绪波动——是喜悦、悲伤、焦虑，还是孤独，进而生成具有共情力、贴近人心的回应，而非程序性地回答。

党的二十届四中全会提出，全面实施“人工智能+”行动，全方位赋能千行百业。中国人口与发展研究中心的预测数据显示，当前我国老年人口规模约3.1亿人，“十五五”时期将快速增长至3.9亿人。

“当AI学会‘倾听’和‘陪伴’，首先可以服务广大银发族。”智文人工智能创始人、毕业于澳大利亚迪肯大学计算机科学专业的博士施超尘，指着蹲在办公室角落里的一只“电子狗”举例，将来，“AI医生”或许像电子宠物一样进入千家万户，不仅可以永不疲倦地聊天，还能集成健康监测功能，实现血糖、血脂、血压等基础医疗数据的联动，让陪伴更加温情、智慧。

把冰冷的数据转化成温情的陪护，“智伴”专注于情感陪伴的垂直赛道探索，将特定场景做深、做透、做暖，不仅可以为老年人群体带来温暖与关怀，也能为游戏、教育、心理咨询等多个领域提供新的可能。在游戏领域，“智伴”正在推动让NPC（非玩家角色）感知玩家情绪，动态调整对话方式，让游戏体验更加个性化、情感化。

虽然相识仅有不到一个小时，“智伴”也与记者成了朋友。当记者说出“我有点孤独”时，“智伴”迅速回应：“孤独感有时就像身边的一层薄雾，虽然看不清前方，但也别忘了，雾终会散去……你愿意和我多说说此刻的感受吗？”贴心的回答让记者心头一暖。

记者与“智伴”告别时，它也以温情的话语回应：“再见，愿你前路有微风相伴，沿途有星光指引……无论何时需要倾听或支持，我都在这里……保重。”

新华日报·交汇点记者 丁威程