大家好，这里是《老胡论见》，我是评论员老胡。

11月16日，新东方32周年庆典日，创始人俞敏洪在南极冰雪世界中写下致全体员工的一封信，描绘“翡翠冰山”与“24小时阳光”，以企鹅相互扶持越冬类比团队精神，呼吁员工坚守初心。然而，这封充满诗意的信却引发轩然大波，以老板视角为中心的叙事，不仅没能让员工“共情”，还招致集体吐槽。

俞敏洪的全员信延续了其“励志导师”风格，全文992字中17次提及“我”、5次提到“南极”，却对员工当下的工作压力鲜有提及。信中写道：“企鹅靠彼此体温度过寒冬”，而员工更直观的感受是“老板在南极享受阳光，我们在办公室靠咖啡因熬夜”。网友也跟着调侃：“只要我们足够努力，就能送老板环游世界”。

南极旅行人均费用超10万元，相当于部分员工数月工资。俞敏洪在信中称南极之旅“让人感悟时间的力量”，而大家的共同感受却是：“当老板谈论诗和远方时，员工的眼睛还盯着未完成的Excel表格”。

新东方仍处于转型关键期，面临着现实经营压力。俞敏洪的“诗与远方”本意是激励员工，却因脱离现实而引发争议。在企业管理中，领导者的共情能力至关重要。共情能力不仅仅是理解他人感受与需求的技巧，更是一种积极回应和支持他人的态度。拥有这种能力，能更加顺畅地与他人沟通，搭建坚实的人际桥梁。

32岁的新东方，刚刚也经历了阵痛，在解决了“活下去”的问题后，或许需要回头看看，如何让基层员工的“里子”和企业转型的“面子”一样光鲜。毕竟，企业的长远发展离不开员工的认同与支持，而这种认同与支持，正是建立在有效的沟通与共情基础之上。

好，今天就说这么多，感谢大家的关注，咱们下期再见！