近日,某大型互联网企业在自家招聘公众号上发布一篇标题为《别笑,你也过不了第二关》的推文。该标题引发部分求职者不满,被评价为“地狱笑话”,具有挑衅、嘲讽意味。旋即,该推文标题被招聘方修改为《别笑,你过得了第二关》。问题被迅速解决,但我们不能不思考,这则标题的问题在哪里?为何能引发如此风波?
“别笑,你试你也过不了第二关”……相信许多人都在微信朋友圈里刷到这则小程序游戏广告语。因为过于洗脑,这一文案流行一时。在大部分人对游戏的认知停留在第二关属于“简单模式”的情况下,连第二关都过不了的确说不过去。换言之,这句广告语的核心功能便是激发潜在玩家胜负欲,吸引用户点击试玩。
再看这篇招聘推文,推文主体由六个趣味互动游戏构成,其中一个游戏的介绍直接使用“别笑,你也过不了第二关”这一文案。招聘目标人群明显以年轻人为主,因此以游戏为载体,使用年轻人喜好的潮言潮语作为标题吸引潜在候选人点击,传递“潮流”“青春”“好玩”“创意”等的气质特点,无可非议。
但要看到,话语和场域紧密相关。大伙空闲时刷朋友圈或玩游戏,精神状态相对放松,朋友间相互调侃“第二关过不去”,无伤大雅。但招聘公众号的核心功能是传播用人需求信息,链接招聘方与求职方。即使用人单位本意是为了贴合年轻人,但当这则调侃求职者“你也过不了第二关”的标题孤零零地出现在推送消息列表时,在年轻人普遍处在求职焦虑的情况下,难免被解读出挑衅、嘲讽的意味。而类似的情况在5个月前才发生,彼时中核集团因“炫120万份简历”翻车置身舆论漩涡,同样被质疑“高高在上”“缺乏共情”。
有人说,企业择优录取并无不妥,年轻人对文案措辞小题大作,心理过于脆弱。其实,这并非年轻人“玻璃心”,而是企业忽视内容敏感性评估和社会情绪风险的结果。求职者是人才市场相对弱势的一方,尤其是应届生,应聘流程之复杂使人时常有“面试造飞机,上岗拧螺丝”之感。有时候,或许企业只是为了展示自身吸引力,但忽略了一点:一味强调自身优势,处于弱势的一方的焦虑情绪会被放大,容易引发舆论反弹。
又是一年校招季,用人单位也该吸取教训。招聘,关乎企业发展与劳动者的生存,是件非常严肃的事情。想要吸引合适的应聘者,该有的严肃性和人文关怀不能丢!
(苏群超)