8月5日上午10时许，记者来到宿迁市宿豫区综合性养老服务中心。一楼大厅内，周边居民区里的老年人聚在一起打牌聊天、喝茶消遣。同在一楼的厨房里，鱼段烧大虾已经出锅，厨师正炒着南瓜……热气腾腾，温情脉脉。

这是一家“长”在城市社区里的养老服务机构，由苏州普康智慧养老产业科技有限公司宿豫分公司管理，共有12个房间、19张床位，入住的老人多为失能或半失能；3名护工两班倒，全天候照护老人们。

按摩、洗脸、换衣、喂饭、洗澡、打扫卫生……“这些我们都包，累是累，但很充实。”护工谢以梅今年58岁，就住在旁边的小区。“换个角度说，如果我是家属，每天看着老人生活好、心情好，我也高兴。”她说。

在二楼住宿区，记者碰到来看望父母的王大姐。她的父母是这家养老服务中心2023年11月开业后，第一对入住的老人。

她告诉记者，为给父母找到一个放心的养老机构，她跑遍周边街巷，几经对比才选定了这家。“我从家走过来只要五六分钟，骑电单车两分钟。这里人少，护工能忙得过来，饭菜也不是大锅饭，各方面服务都能跟上，这都是我看重的点。”

而在宿豫区下相街道综合性养老服务中心，则是另一种特色。地处城乡接合部的该中心，背靠安置社区——南苑星城。根据社区人口情况和收入水平，中心以“寄寓”为特色，方便社区内因家庭成员临时出行无法得到照料的老人居住。

记者推开中心疗养房房门时，一阵凉意挤着门缝袭来。“中心空调24小时运行，我们要让老人住得舒服安心。”据项目专员时巧云介绍，中心还提供助餐服务，60岁以上的老人每餐5元、70岁以上4元、80岁以上3元，超过90岁免费，“就餐人员办卡消费，不收押金，每顿饭6个菜中任选2荤2素。”

“周边的老人，来托养短住的较多，长住的少。”时巧云介绍，有完全自理能力的老人入住，每月收取1800元，包含吃住清洁等服务，每天折合60元，约合一晚青旅的价格。中心设有9个房间、19个护理床位，配套有理发室。机构与社区卫生室、居委会同在一栋建筑，相互联通。除了养老，宿迁悦心养老还为周边住户提供适老化改造服务。

关庙镇和平村是全国示范性老年友好型社区和全国“敬老文明号”创建单位，当地打造了一座为老服务综合体，提供助餐、助浴、医疗、文娱等服务，辐射全村600多位常住老人。

当前，与综合体配套的村卫生室正在装修改造，木质单人床、专业护理床等设施正进场安装。“我们根据前期调研结果，按村里失能、半失能和具备自理能力的老人比例购置不同类型的床铺。未来，这里还将实现远程医疗，与临近的大医院合作开展诊疗。”和平村党委书记李晶晶介绍。

硬件很过硬，“软件”也不软。为民济困互助会是和平村围绕幸福养老和民政帮扶创设的群团组织，旨在凝聚个体，促进互帮互助。“88户会员结对帮扶124名困难老人，低龄健康老人与高龄老人‘一对一’助洁、助医、助聊，所有付出可获得服务奖励。”李晶晶介绍，村干部人数力量有限，这样的模式能更好地调动大家的积极性，让事业可持续发展。

“我们循序渐进指导推进和平村为老服务综合体‘自我造血’，机构在合理范围内确定免费服务次数，超出部分低价收费。”宿豫区民政局相关负责人表示，综合体提供的各种服务并不完全免费，“收费虽不多，但让这份事业有了再投入的资金，同时也在乡村培育付费获取养老服务的观念。”

以党群服务中心为枢纽，和平村整合各类养老服务，打造“15分钟养老便民圈”，还开办工厂吸收老年人、残障人士等就业增收。李晶晶感慨，民政工作很琐碎但都很实在，当养老事业产业与村庄发展相结合后，越来越多的村民和村干部熟络起来，“邻里关系、干群关系更加和谐，我们开展各项工作更顺畅了。”

城市社区和乡镇村居存在客观差别，老年群体的消费水平和观念也有不同。近年来，宿豫区根据养老服务领域不同对象、不同梯次、不同需求，持续推进居家社区机构养老服务协调发展，梯度供给养老服务。截至去年底，宿迁建成并运营养老机构149家，其中公办养老机构46家、公建民营机构42家、民办机构61家。记者在采访中发现，老人和家属最看重的，并非设施多么豪华，而是能否离家人近、贴老人心，提供方便生活、照顾周到、温暖情感的服务。

下一步，宿迁将创新组织载体、优化运行机制、整合各方资源、推进服务融合，努力破解参与结构单一、资金保障不足、医养结合薄弱等瓶颈，聚力打造“养老优享”工作品牌，切实满足农村老人“养老不离村”的需求，实现“村有点、社区有站、乡镇有两院、区域有中心、县级有示范”目标。

新华日报·交汇点记者 李嘉豪