广东省珠海市探索建立干部“夜访”制度，每周二晚8点，市、区、镇街三级1000余名干部准时下沉基层，在不影响群众正常生活的前提下，利用群众在家休息的时间，或是在村（社区）办公地点接访，或是主动入户走访，现场倾听群众诉求，现场解决群众急难愁盼问题。今年已开展“夜访”27轮次，90%以上群众反映事项化解在村（社区），95%以上的初访事项一次性解决，为新时代基层治理提供了生动范例。

传统工作模式下，干部与群众的工作和生活节奏往往难以契合。群众白天忙于生计，无暇顾及与干部沟通；而干部在办公时间内，又被各类事务缠身，难以深入了解群众的真实需求。“夜访”巧妙解决了干群之间的“时间差”，打破了干群沟通的时间壁垒。这种“错峰服务”，让群众有了充分表达诉求的机会，干部也能更直接、更全面地倾听民声，让沟通不再有阻碍、服务更具针对性。

有人认为，时下5G信号覆盖城乡角落，政务App实现“指尖办事”，视频会议打破空间阻隔，干部“夜访”似乎没有多大必要。殊不知，越是在通信高度发达的今天，越需要“在场”的智慧。政务热线能记录诉求，却传不出群众讲述困境时的叹息；视频连线能看到表情，却感受不到群众紧握双手的焦虑；微信群里可以看到群众的投诉，却难以察觉到投诉背后的深层次矛盾。数字时代，信息传递的成本大大降低，但信任的建立反而更难，而“夜访”以最朴素的“上门”方式，将干部的责任与担当具象化，让群众感受到“治理就在身边”。

干部“夜访”，推动着基层治理模式从“应急救火”向“常态预防”转变，让治理更高效。以往，基层治理往往是在问题爆发后才匆忙应对，而“夜访”将矛盾化解的关口前移，通过与群众的深入交流，及时发现潜在的矛盾纠纷，并当场研究对策，协调解决。这种“预防式治理”，将问题解决在萌芽状态，既降低了社会风险，又减轻了后续处理的成本，更增强了群众对政府的信任。同时，“夜访”坚持“接诉即办”原则，执行“谁接访谁跟踪、谁办理谁反馈”制度，让干部在夜访中直面问题，不推诿、不拖延，能当场解决的问题当场解决，需要协调多部门的，明确责任主体，限时办结，形成了从问题发现到解决的完整闭环。

从更深层次看，“夜访”还是干部作风转变的“催化剂”。“夜访”要求干部走出办公室，深入基层一线，与群众近距离接触。这不仅考验干部的沟通能力和问题解决能力，更促使干部转变工作作风，真正做到以人民为中心。在“夜访”中，干部们倾听群众的家长里短、急难愁盼，设身处地为群众着想，用实际行动践行“四下基层”的理念。这种转变，不仅提升了干部在群众心中的形象，也增强了政府的公信力和凝聚力，为基层治理营造了良好的社会氛围。当然，也要科学统筹“夜访”干部的工作与休息时间，建立“夜访补休”制度，保障干部的休息时间不被挤压。同时，防止“夜访”的创新做法陷入形式主义泥潭。

“夜访”，在干部与群众之间架起了一座连心桥，让治理效能得到了显著提升，是基层治理的创新实践，为基层治理注入了新的活力。期待更多地方能借鉴这一创新思路，并不断完善走访模式，让社会治理更加贴近群众、更加富有成效，真正实现共建共治共享的社会治理新格局。

（孟亚生）