近日，泰州市有关部门设立网约车从业资格考试“周末考场”，让不少求职者能够利用休息时间参加考试，较好地解决了上班时间与资格考试时间的冲突。这一举措，浓厚了政务服务的温暖底色，受到网友点赞。

当下，网约车成为不少人拓宽收入渠道的重要选择。然而，对一些求职者而言，工作日要上班，请假去参加网约车从业资格考试，是个不小的麻烦。泰州市有关部门瞄准这一“痛点”，打破传统政务服务的时间限制，设立网约车从业资格考试“周末考场”，体现了从“管理思维”向“服务思维”的转变。

传统的管理思维，往往侧重于流程的规范性和执行的标准化，以一种较为刻板的方式运行。一些地方的政务服务，严格按照工作日的时间进行，这虽然没有错，但也在某种程度上忽视了民众在时间安排上的多样性和灵活性需求。这种管理思维下，管理方更多考虑的是自身管理的便利性，而非被管理者的实际需求，容易造成管理与需求之间脱节。

“周末考场”的设立，打破了这种传统的时间限制，体现出“服务思维”的态势，实现了政务服务从“被动响应”转向“主动服务”、从“按部就班”到“按需供给”的跨越。这背后是对人民群众需求的深度洞察，彰显出灵活变通之中的浓郁人情味。这种转变，有利于重塑政府与百姓间的关系，提升民众对政务服务的满意度，增强民众对政府的信任与认同感，有利于促进社会和谐稳定。

“周末考场”虽小却意义重大。从“管理思维”向“服务思维”转变，是顺应时代潮流、践行以人为本的关键一步。社会治理的各个层面，都应当主动倾听需求，并以民众需求为导向，敢于打破传统框架，以创新的方式提供更具针对性、更人性化的服务。这不仅需要技术层面的革新，更需要观念的转变与体制机制的优化。只有真正将以人民为中心的发展思想贯穿于政务服务全过程，才能不断提升民众的获得感、幸福感、安全感。

（孟亚生）