“我建议推动家政服务和社区养老融合，完善‘一老一小’的分服务体系，让不同年龄段的人在社区都能享受到更普惠、更优质的服务。”今年，全国人大代表、南京快易洁家政服务有限公司人力资源部经理高华瑞针对“一老一小”事业发展，建议推动“家政+养老+托育”社区综合服务中心的建设。

高华瑞表示，近年来，随着社区老龄化的加剧和年轻家庭育儿压力的增加，“一老一小”的照护问题日益凸显。“我在社区对接家政服务时发现，许多老年人需要专业的照护，而年轻父母则有照看孩子的顾虑。家政服务可以涵盖这些需求，但当前公众对家政行业的信任度较低，担心安全问题和服务质量不过关。”她说，家政服务若能像养老一样嵌入社区，让老人和孩子在社区内就能获取相应的服务，将大大减少居民的顾虑，“这样的融合不仅能提升服务质量，还能增强居民的获得感和安全感。”

为此，高华瑞提出了多项具体建议。她呼吁通过市场化方式推动家政企业转型升级，提升服务质量和专业化水平，并建议有关部门强化顶层设计，建立跨部门协调机制，推动“家政+养老+托育”社区综合服务中心建设，培训复合型服务人员，构建覆盖城乡的“一老一小”服务信息平台和融合服务网络。高华瑞表示，这一网络的建立还需要有一个由政府主导、市场运作和社会参与的多方协同机制，最终实现“老年人安享晚年、幼儿健康成长”目标。

记者 安 莹