□ 孟亚生

2月23日，河南省许昌市胖东来超市有限公司发布信息，决定在郑州市开设一个具有艺术特色的超市。消息一出，便引起舆论关注。

“胖东来”1995年在河南许昌成立，至今已经走过30个年头。30年时间里，其只在20年前于河南新乡市进行过一次扩张，开设了商超。这次在郑州开店，是“胖东来”时隔20年后的第三次扩张。催人深思的是，在30年的发展历程中，“胖东来”也曾面临各种各样的“诱惑”。比如在房地产市场迎来爆发式增长时，“胖东来”也曾考虑涉足房地产，但最后还是放弃，选择将全部心力倾注在商超这一核心业务上。“胖东来”这种保持定力，坚守主业、做强实业，不盲目追求门店数量和市场版图扩张、不随意追逐多元化经营的做法，给人启迪。

企业做大了，就要进行一定的扩张，这是商业常态。但是一旦把握不准、盲目扩张，企业发展也会产生风险，甚至灾难。“胖东来”始终保持着不盲目扩张的“战略定力”，30年间，它始终扎根许昌和新乡两市，精心打磨每一家门店。这种严把扩张节奏的做法，并非是缺乏野心，而是源于其对自身发展节奏的清晰认知。“胖东来”深知，盲目快速扩张可能会导致管理失控、服务质量下滑，最终失去消费者的信任，因而宁愿放慢脚步、稳扎稳打，也不为追求一时利益跟风扩张。

保持“坚守”的定力，关键要守在加强管理、做优服务、提高企业竞争力上。30年来，“胖东来”之所以持续受到消费者青睐，有其道理——“胖东来”始终坚守“用真品换真心”的理念，对商品质量严格把关，甚至会为了保证品质而放弃一些高利润的商品。在服务质量上，“胖东来”制定了近乎苛刻的标准，不断挖掘消费者的潜在需求，从购物环境的营造到售后服务的完善，每一个细节处都做到尽善尽美。无论是为顾客提供免费上门退换货服务，还是主动公布商品进货价和利润，“胖东来”都履行着对消费者作出的承诺，用实际行动诠释着诚信经营的内涵。

“胖东来”的成功，是“坚守”的胜利。它让我们看到，在商业的舞台上，急功近利或许能获得一时的风光，但坚守初心、保持定力则能在时间的长河中沉淀出真正的价值，在风云变幻的商业浪潮中行稳致远。这，正是“胖东来”的“坚守”带给我们的思考。