邻里之间的关系对于家庭和睦、社会和谐的影响至关重要。近日，徐州市铜山街道人大工委积极探索新形势下矛盾化解机制，充分发挥人大代表密切联系群众的桥梁纽带作用，利用代表之家主动出击，倾听群众呼声，积极参与矛盾纠纷的排查和化解。

通过接待群众、走访选民等多种形式帮助调解、化解基层矛盾纠纷，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态、处理在源头，真正实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

铜山区人大代表石朋在走访辖区内小区过程中，了解了很多居民的反映，尤其是关于反馈噪音的纠纷问题。“楼上总是半夜蹦蹦跳跳，大声喧哗直播放音乐，吵的睡不好觉。”居民陈先生说。

面对居民的反映，石朋主动作为，带着小区网格员以及小区物业来到居民投诉现场，及时召开了楼道会议，了解了实际情况后，认真梳理了居民的诉求，详细耐心的解答了当时人的疑问，为双方当事人分析事情利弊，制定调解方案，缓和矛盾。在石朋的调解下，双方心平气和的坐在一起商量解决办法，并达成了谅解，有效解决了矛盾纠纷，维护了邻里关系和睦，促进了社会稳定。

石朋表示，持续推动矛盾纠纷多元化解机制的建设，需要更多的代表参与调解民间纠纷，创新了几层治理的工作方法，对于维护社会稳定、促进邻里和谐具有重要意义。

下一步，铜山街道人大工委将进一步助力代表与群众保持更加密切的联系，打造共建、工治、共享的社会治理新格局，真正做到从群众中来到群众中去，为群众办实事、解难题。