江阴市检察院近年来依托设立的“澄心诚意”检察工作室，一体开展矛盾化解与社会治理工作。2024年以来，该院共依法妥善处置群众信访588件次，化解矛盾纠纷160余件，其中1件获评全省典型案例。

据悉，该院构建了覆盖市、镇、村三级的实体化工作网络。在市级层面，于江阴市综治中心设立接访工作站，安排2名干警常驻、10名轮驻，为来访群众提供全流程检察服务，已累计接待咨询200余人次，收集研判法律监督线索24条。在镇街层面，主动入驻矛盾纠纷相对多发的重点区域，依托属地资源建立矛盾调处点。在村社层面，联合多个村（社区）建设“家门口”矛盾纠纷化解工作站，改变以往“坐堂问案”的工作方式，深入村社区开展调查取证、矛盾化解等工作，通过“上门办案”把矛盾纠纷解决在群众家门口。近年来，依托“澄心诚意”检察工作室与村（社区）共同化解轻罪引起的矛盾纠纷58件。

在提升工作质效方面，江阴市检察院与公安、法院、司法局等单位加强横向配合，建立协同履职、联席会议、矛盾纠纷联合化解等机制，形成齐抓共管的矛盾纠纷调处格局。对于来访时情绪激动、意志消沉，符合“三失一偏”特征的重点信访人员，邀请心理咨询师、人大代表、值班律师、基层干部群众代表等参与公开听证、矛盾调处、心理疏导等工作，提升公信力和认同感。并联合民政、教育、妇联、退役军人、人社等部门将司法救助与社会救助相衔接，将一次救助延伸为长期关怀，实现最佳救助效果，让涉案困难人群充分感受到司法温度和社会关爱。

针对调查中发现的社会问题，江阴市检察院充分发挥“澄心诚意”检察工作室牵头作用，推动开展社会治理。如为提升在校学生法治意识，在全市8所中小学校引入驻校司法社工，建立涉未成年人案件快速响应、及时处置机制。并自主研发集“受理、分流、办理、监督”于一体的信访案件源头管控平台，通过一站式受理、智能化分流、节点化管理、动态化跟踪，实现对信访案件的“全流程、全周期”数字化、智能化管控。依托“澄心诚意”检察工作室，江阴市检察院针对民生诉求和法律认知薄弱点开展“个性化”普法服务，围绕邻里纠纷、养老诈骗、安全生产等领域开展定制化普法讲座21场次，引导群众知法守法；灵活运用各类普法形式，将公开听证、普法讲座、庭审现场搬进街道、社区、广场，受教育人数累计2000余次。

通讯员 缪佳薇

新华日报·交汇点记者 王子钰