1月8日下午，升级改造后的省检察院12309检察服务中心举行启用仪式。省检察院党组书记、代理检察长赵铁实出席活动并讲话。省检察院党组副书记、副检察长李爱君，党组成员、副检察长丁海涛参加活动。

活动现场，赵铁实为12309检察服务中心揭牌，观摩了司法警察处置突发情况演练，实地了解接待区、等候区等功能区设置以及检务公开、便民设施、律师接待室等配套设施情况。

赵铁实指出，控告申诉检察承担着推进检察环节信访工作法治化的重要职责，不仅是受理控告申诉举报的“窗口”，更是对申诉人进行权利救济、维护公平正义的最后一道“关口”，直接关系人民群众切身利益，关系社会和谐稳定，关系检察机关社会形象。12309检察服务中心是检察机关向人民群众提供高效便捷的“一站式”检察服务综合平台，更是密切联系人民群众的桥梁和纽带。升级12309检察服务中心是深入践行习近平法治思想，做优做实司法为民，不断满足新时代人民群众对民主法治新期盼的一项重要举措。

赵铁实强调，硬件设施升级只是开始，关键要把这个平台用好、用足、用到位，要以12309检察服务中心升级改造为契机，尽心尽力把人民群众合理合法利益诉求解决好。要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以坚持和发展新时代“枫桥经验”为引领，以案结事了人和为目标，“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。

赵铁实要求，全省检察机关要树牢实质性化解理念，以“三个善于”做实高质效办好每一个案件，在检察办案各环节推进矛盾纠纷法治化实质性化解，综合运用检察听证、司法救助、和解调解等方式，从源头上减少涉检信访的发生，确保检察权为人民行使、让人民满意。要树牢“如我在诉”理念，认真分析研判群众信访诉求，把群众信访“件件有回复”由程序性回复答复向解决实体性问题转变，全力推动信访矛盾实质性化解。要紧盯群众反映的热点、难点问题，提高分析研判精准度，拓宽法律监督线索发现渠道，加强对诉讼活动的制约监督，维护司法公正，促进涉法涉诉申诉信访问题的源头治理、系统治理。

省检察院相关部门负责人和控告申诉检察部门全体人员参加启用仪式。