时下，邳州邮政分公司（以下简称“分公司”）切实践行社会责任，深耕养老金融服务，借助厅堂流量打造宣传阵地、锚定重点客群优化基础服务、强化培训动作执行提升发展能力等举措，加速实现个人养老金业务的规模化发展，持续增色“夕阳红”。

厅堂活客，强化宣传推广。分公司规范厅堂行为动作执行，制定业务“明白纸”，强化“支局长-理财经理-柜员”岗位联动，搭建客户“从进到出”的全环节宣传、讲解体系；创新开展厅堂微沙、客户答谢会，在深度挖掘客户康养需求的基础上，提供“一户一策”服务方案，切实增强产品定向输出能力。目前，分公司网点常态化开展养老金账户开立宣传活动，持续提高公众业务知晓度。

规模获客，优化协同服务。分公司聚焦资源协同转化，针对商贸类、政企类、寄递类等重点客群进行协同走访，成立业务小组及时梳理、摸排行业客户需求，对意向客户实行专项跟进维护，持续提升业务开发成功率。此外，分公司根据不同客户需求，提前策划出涵盖“金融+寄递+邮务”等服务的邮政产品包，持续提升系统性方案策划能力。

技能向客，量化发展支撑。分公司聚焦日看板管控体系提升，每日针对发展数量细化推介举措，对网点及时提供通关演练、二次等业务指导，切实提升工作人员专业服务水平。通过先进网点发展经验总结介绍，打造裂变复制、主动服务的良好发展环境，定期召开培训座谈，通过“线上+线下”双渠道案例讲解，增强网点服务能力与专业水平。（周权）