今年以来，淮安市自然资源和规划局淮安分局紧扣“项目为王、环境是金”工作导向，对标省级政务服务标准化建设要求，全面践行服务多一点、早一点、快一点、细一点、实一点的服务理念，持续深化“放管服”改革，靠前保障、精准施策，全面提升行政审批效能和服务水平。

“多一点”，主动服务扩覆盖。持续转变服务理念，变“坐等受理”为“靠前服务”，建立重大项目全生命周期帮办机制，对重点产业、民生实事项目实行专班服务模式，全程跟踪手续办理、政策答疑、难题协调，今年累计服务省市级重大项目50个，已保障完成项目47个。

“早一点”，靠前预判破难题。依托策划生成平台，服务前置，提前开展项目落地相关的刚性要素预研判，排查选址风险、管控约束，提出优化建议。今年以来，前置服务意向项目30个，精准匹配用地空间、规划条件，针对性提出选址优化、方案完善意见，项目前期筹备周期平均缩短30%，有效实现从“项目等地”向“地等项目”转变。

“快一点”，流程优化提效率。持续推进审批流程系统性再造，依托国土空间基础信息平台、工程建设项目审批平台深化数据共享、材料互认，精简重复申报材料7项，高频审批事项办理时限整体压缩40%以上。今年以来，成功推动9个工业项目实现“拿地即开工”，其中5个项目“五证联发”极速审批，有效助力项目早落地、早建设、早投产。

“细一点”，精准服务优体验。严格对照省级事项清单，统一窗口业务办理标准、材料规范和政策口径，针对产业项目、民生工程分类精准指导，常态化开展业务培训，持续提升一线窗口专业化、精细化服务水平。截至目前，审批窗口累计办件180余件，零超期、零投诉，政务服务好评率稳定在99%以上。

“实一点”，狠抓落实见成效。建立重点难点工作清单化推进机制，坚决摒弃形式化、表面化服务，针对跨部门协同难题，开展常态化联合会办、现场会商，精准破解项目落地中的管控冲突、手续衔接、流程堵点等难题，以实打实的举措补短板、强弱项、优服务，确保各项便民利企政策、审批改革举措真正落地生根、见到实效。

下一步，淮安分局将持续深化“五个一”服务工作机制，持续补短板、提效能、优服务、强保障，不断擦亮资规政务服务品牌，以更高标准、更实作风、更优服务助力地方经济社会高质量发展。（刘小羽）