换位跑一次|淮阴分局:“三跑三办”破堵点 暖心服务促落地
2026-05-11 09:00  来源:中国江苏网    
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自省厅开展“换位跑一次”活动以来,淮安市自然资源和规划局淮阴分局同步发力、主动作为,联合区发改委、数据局等多部门协同联动,聚焦产业项目落地堵点,组织系统干部职工常态化开展“换位跑一次、满意多一度”集中行动,以“窗口领跑、项目助跑、成效跟跑”推动“快办、实办、优办”,助力“拿地即开工”跑出加速度。

窗口领跑 换位提效能

分局紧扣“拿地即开工”相关审批事项,由局主要负责同志带队,组织各部门负责同志前往区政务服务中心,亲身体验建设用地规划许可、建设工程规划许可等关键环节,换位查找服务短板、梳理改进方向。

围绕淮阴区“把群众‘盼的事’变成干部‘干的事’”的工作导向,针对体验中发现的“窗口导引不够直观”“材料清单表述专业性强、群众不易理解”等问题,分局精心制作“白话版”办事指南,更新材料清单二维码,优化窗口导引标识,实现办事指南“一看就懂、一填就对”。诺铂尔电气设备制造项目的经办人表示:“以前不会申报需要反复打电话咨询,现在扫码就能获取清晰的材料清单,照着指南线上申报,方便又快捷。”通过窗口领跑,推动规划审批从“能办”向“快办、好办、易办”转变,切实提升群众和企业的办事体验。

项目助跑 联动破堵点

分局严格落实“换位跑一次”中“排查梳理—换位体验—问题整改—回头检视”的全链条闭环要求,组织多部门负责人以“企业经办人”的身份,沉浸式体验从材料受理、审批流转到出件反馈的完整流程,精准破解跨部门信息流转不畅、系统数据贯通能力不足等突出问题。

受限于现有审批系统,部分前置审查成果在后续审批环节需二次录入,一定程度上拉长了审批时限。各部门现场会商、凝聚共识,明确优化路径:对内完善材料流转机制,推动审批成果内部复用,减少重复录入工作量;对外主动向上对接,积极争取将前续审查成果纳入系统可调用字段库,实现数据共享互通。在江苏玖兴新能源科技有限公司年产2GWH高倍率半固态锂电池项目审批过程中,工作人员通过换位“助跑”,及时发现并解决多处环节衔接堵点,尽管同步并联办理生产建设项目水土保持方案审批,仍通过流程优化将总审批时限压缩近20%,切实为项目落地提速增效。

成效跟跑 闭环抓实效

分局坚持“换位跑一次”推动“解决一个问题”向“优化一类机制”转变的工作思路,活动结束后,系统梳理问题清单、逐项优化办理流程、明确具体改进方向,通过完善内部流转机制、开展全阶段业务轮训等举措,持续提升服务质效,为企业群众打造更加便捷、高效、暖心的政务服务环境。

江苏万创新材料年产10万吨非织造布(新能源车轻量化零部件)项目,在拿地前就已提前完成相关材料预审,各部门并联推进、协同发力,从拿地到取得建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、不动产权证仅用时0.5个工作日。企业负责人感慨道:“快的背后,是多个部门在主动‘抢跑’、用心服务。”下一步,淮阴分局将持续以“换位跑一次”为抓手,坚持问题导向、效果导向,把换位体验成果沉淀为标准化服务规范,树立和践行正确政绩观,以更优服务、更实作风为全区产业项目落地保驾护航,用实干践行初心、用实效温暖民心。(倪嘉联)

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