“五一“期间，河下古镇服务保障防线，河下街道广泛集结志愿力量，深耕文旅商融合发展，依托网格管理、强化秩序管控、暖心护航经营，以靓丽“志愿红”优化服务质效，用心绘就“安全有序、文明和谐”的服务新画卷。

网格聚力，优化出行体验，织密古镇旅游“服务网”。“五一”期间，河下街道精准布局古镇服务阵地，在北入口、沈坤状元府及街巷交汇处等关键区域，设立7处网格服务点，配齐桌凳、茉莉花茶、一次性纸杯等便民保障物资，全面筑牢古镇旅游服务根基。由村居、执法大队、安监大队的志愿者组建专项服务队伍，按时到岗、坚守职责。其中，党员志愿者规范佩戴党员徽章、主动亮明身份，接待群众热情周到，充分展现文明服务风貌。针对客流高峰时段，翻倍增派志愿服务力量，以网格聚力精准补位，累计服务游客超12000余人次，持续优化游客出行游玩体验。

护航经营，强化秩序管控，激发商旅融合“新活力”。执法大队志愿者定岗分班次开展值守巡逻，聚焦游客咨询引导、文明劝导、现场秩序维护等重点工作，紧盯罗柳河沿岸区域开展安全巡查，高效处置突发应急事件。街道安监办联合市监分局，同步对古镇经营场所开展消防与食品安全专项检查，全面排查整治各类安全隐患。全体值守人员紧绷安全防线，强化防范意识、压实巡查责任，河道沿线加密巡防频次、实时提醒游览安全。各条线通过全方位秩序管控，规范景区经营行为，持续优化古镇营商环境，有效激活商旅融合发展“一池春水”。

文化铸魂，凝聚精神力量，唱响河下文明“主旋律”。河下街道紧扣“做自豪淮安区（河下）人”主题，开展系列新时代文明实践活动。歌舞小品精彩纷呈，“五一颂歌 共筑和谐”文艺汇演、“茉莉花开”文艺直通车专场轮番上演，涵养文明新风；敬老温情暖心相伴，志愿者走进敬老院开展陪餐关爱行动，传承尊老敬老传统美德；书香浸润古城文脉，河下古镇全民阅读活动周期间，累计发放五万元书香惠民券，全民参与热情高涨；真切关怀情暖一线，社区工作者为保安、保洁、外卖骑手等坚守岗位的劳动者送上大米、饮用水等生活物资，以实际行动凝聚奋进力量。

未来，河下街道将持续擦亮古镇“志愿红”服务品牌，常态化作实便民服务、商户保障与文明实践工作，全力打造有温度、有品质、有特色的河下古镇文旅名片。（韩絮）