“辛苦你们了,早就到了下班时间,我还以为今晚办不完房产登记了,没想到你们还能延时服务,我不用再多跑一趟了,真的很感谢你们!”6月17日,办好业务的王女士开心地说。这样的场景,正是淮阴区不动产登记中心推行“延时服务”常态化机制的一个缩影。

为切实解决企业、群众“上班没空办、下班没处办”的难题,中心在认真落实好首问负责制、限时办结制的基础上,推行“延时服务”便民举措。针对虽到下班时间,但当日已经申请登记或排队等待申请登记的群众,窗口工作人员主动推迟下班时间,为服务对象办理业务,确保“当日事当日毕”,避免让企业、群众重复跑腿,享受优质高效的登记服务。
此外,该中心始终坚持“群众利益无小事、便民服务无止境”的工作理念,常态化组织人员开展岗位培训和轮岗交流,多维度提升中心登记队伍的业务水平和工作能力,为“延时服务”夯实队伍基础,确保群众办事“不跑空”。
下一步,淮阴区不动产登记中心将继续把“群众的满意度”作为改革的重点方向,完成“按时服务”向“按需服务”的转变,继续创新工作方法,持续推出便民利企举措,为全区经济和优质的营商环境保驾护航。(孙万 李洁)