中国江苏网讯  夜色渐深，新北区罗溪镇党群服务中心依旧灯火通明，24小时自助客厅照常“营业”。群众刷证进门，即可自助办事、临时休憩、手机充电、预约活动、上报诉求，一项项“关键小事”在八小时之外照样有着落。如今，这座面向青少年、老年人、新就业群体等开放的党群服务中心，正以“不打烊”的延时服务，把党群阵地的开放时间调到与群众作息同频。

时间延伸：延时服务“不断档”

“上班没空办、下班没处办”，曾是不少群众办事的真实困扰。

罗溪镇党群服务中心把“时间”做加法，打破传统服务的时空限制，让政务服务从“窗口办”延伸到“自助办”“随时办”。政务窗口推行“周六不打烊”，新增就业服务自助机，提供岗位查询等一站式服务；开设政务服务预约办，线上线下联动，构建全天候、全周期的服务闭环。

同时，阵地还为快递小哥、环卫工人等户外劳动者提供休息、饮水、充电等便民服务，“溪星播报·邻里一家”展板与“微心愿”墙同步上线，既发布新政策、新人物、新鲜事，也敞开各类活动的预约入口。

空间融合：多元场景“一站通”

中心以“溪星”党建品牌为抓手，构建以党群服务中心为总枢纽、党群服务站为活动大本营的联动格局，把24小时自助客厅、党史馆、溪星议事厅、共享服务区、公共安全体验馆、政务服务大厅、罗溪会客厅等十大分区串成一体。

从协商议事到会客接待，从休闲阅读到活动开展，多元场景在同一阵地叠加复用，推动功能融合与资源共享，嵌入式延伸服务末梢，打造集便民服务、文化娱乐、党群活动于一体的综合阵地，“进一扇门、办多件事”成为常态。

数智赋能：治理效能“再提升”

延时服务要“延”得住，背后离不开数字支撑。

中心充分发挥“数字罗溪”治理平台作用，依托“智航罗溪”公众号收集诉求、提供预约，诉求在平台自动形成工单流转办理，实现自助服务数据与镇级治理数据互联互通。

此外，罗溪整合镇综治中心矛盾纠纷调处、公共法律服务、劳动争议调解等职能，建立线上预约与远程帮办相结合的服务模式，持续提升治理精细化水平。

大门常开，服务常伴，温暖常在。常州市新北区正推动具备条件的党群服务中心由“限时开放”向“全天候暖心阵地”转变，试点建设涵盖公益自习、书香阅读、政务服务、便民补给、技能培训等服务功能的“24小时自助服务客厅”，一站式满足居民学习、办事、休憩等多元需求，打破“上班没空办、下班没处办”的时间壁垒，让党群阵地灯火长明、服务不打烊。