遥观镇:走进湖畔家园 探寻善治密码
2026-08-25 18:28  来源:中国江苏网    
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中国江苏网讯 走进宋剑湖湖畔,碧波微漾,绿树成荫。遥观社区得园小区就坐落在这片湖光水色之间。步入小区,路面宽敞整洁,车辆停放井然,景观河道清流潺潺,一派祥和安宁的景象。然而,两年前这里还是物业服务差评如潮、邻里纠纷层出不穷的治理“洼地”,景观河更是因长期失管而浑浊不堪。改变,始于一支全员党员的物管会的诞生。

党建领航立规矩,物管搭台破顽疾

停车秩序是小区治理的直观窗口。在得园,随着车辆保有量激增,主干道被挤占成“单行道”、消防通道沦为“固定停车位”的现象屡禁不止,不仅造成通行拥堵,更堵塞生命安全通道,成为群众反映最集中的治理顽疾。

关键时刻,小区党员站了出来。在遥观社区党总支的指导下,得园小区启动物管会筹建工作,一支全部由党员组成的物管会队伍应运而生,吸纳政治过硬、热心公益的党员骨干与业主代表担任委员,为小区规范化自治筑牢组织根基。物管会成立后的“首战”便瞄准停车乱象,牵头制定《小区文明自治公约》,将文明停车、通道保畅等要求固化为全体业主共同遵守的准则。同步建立“月度会商、闭环落实”联席会议机制,常态化联动社区、物业、业主及相关职能部门研判推进。针对停车痛点,确立“规范管控、挖潜增位、科学疏导”思路。一方面依托智能道闸与人工巡查结合,从严整治占道行为;另一方面盘活闲置边角资源,科学增补停车位。经持续攻坚,消防通道全面打通,主干道全线畅通,困扰居民多年的难题得到根治。此次攻坚不仅擦亮了治理底色,更激活自治内生动力,让居民真切感受到“民事民议、民事民办”的自治效能。

党建赋能促换聘,物管牵头优服务

停车乱象的化解彰显了自治活力,而优化物业服务则是检验治理成色的又一场硬仗。此前,原物业管理松散、履职缺位,设施老化失修、保洁滞后、报修迟缓,物业费收缴率跌至45%,长期陷入“服务差—缴费低—服务更差”的恶性循环。

社区党总支主动扛起属地责任,指导物管会严格依规启动物业更替程序。党员带头组织业主代表大会,与居民一同筛选新物业、协商服务标准。面对部分业主的观望和原物业的阻力,社区党员联合物管会成员逐户走访、耐心宣讲,细致解读政策法规与提质规划,真诚化解居民心结。仅用三个月,物管会便完成了新物业的遴选和交接,业主大会高票通过更换物业决议。新物业公司以更低的价格、更高的服务标准入驻,小区治理按下“重启键”。新物业入驻后,社区党总支指导物管会牵头建立监督小组,确保物业“按约履职”。如今小区门岗值守规范、绿化修剪规整、报修响应及时、环境干净整洁,点滴变化温暖民心。短短一年,物业费收缴率从45%攀升至80%以上。数据的跃升既是业主的认可,也是党建引领民主自治的生动诠释。同时,每月一次的“圆桌会议”也更好地发挥了作用:物业费调价、公共收益使用、设施改造,但凡有争议,物管会就把大家请到一张桌上,把话说开、把理讲透。业主共治的氛围,就这样一点点浓了起来。

党建统筹聚合力,三方共治还美景

景观河道是得园得天独厚的生态底色,却一度从风景线沦为矛盾焦点:上游废弃物顺流而下,下游垃圾堆积沉降,水质堪忧;部分热心业主自发在河里种荷花、投放净水设备,但因缺少统一管理,各人自扫门前雪,甚至用网拦截河道,反而影响了整体景观。各方对立、矛盾交织。

面对此情此景,社区党总支坚守“公共资源归全体业主共有”的底线,牵头启动河道整治工程,构建起党建统筹、物管协调、物业落实的三方共治格局。物管会逐户上门疏导,情理法理相融,引导临河业主主动拆除私设围栏、归还公共区域;物业公司承担起管理清理的专业职责,拿出清淤、打捞、活水、常态化保洁等具体方案。依托三方联席会议平台,各方反复会商,最终形成“共建共享、常态管护”的共治共识,临河业主也积极参与治理,把相关设施设备赠送小区。当一池碧水重焕生机,昔日的矛盾坚冰在共治暖流中彻底消融,不仅提升了宜居品质,更重塑了和睦的邻里关系,让“家园共建、治理共享”的理念深入人心。

从攻坚停车顽疾、优化物业服务,到盘活公共资源、重塑邻里新风,得园的治理蜕变,核心在于将党的政治优势、组织优势转化为治理效能。以物管会为关键枢纽,有效串联社区、物业、业主三方,构建起权责明晰、协同联动的治理共同体,以精细化共治、暖心化服务,书写了一份新时代基层治理的民生答卷。秦鑫源

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责编:程光