中国江苏网6月17日常州讯 近日，常州经开区横山桥镇便民服务中心像往常一样忙碌而有序。前来办事的居民发现，每个服务窗口前都多了一道温馨的“风景线”——糖果色的眼镜盒整齐排列，里面放着一副副度数不同的老花镜。

“哎哟，这下看得清了！以前填表要眯着眼看半天！”今年68岁的张爷爷来为老伴办理医保报销手续。上了年纪的他有200度左右老花，日常出门时经常忘记带老花镜，以往填表、核对单据时，密密麻麻的小字总让他十分吃力，常常需要麻烦工作人员帮忙读。

“现在真是太方便了，直接挑选合适度数的老花镜戴上，表单字迹清晰明朗。”张爷爷很快就顺利完成了信息填写。他老花多年，每次办手续最怕看不清材料，如今窗口老花镜度数从150度到350度分级齐全，彻底解决了老年人办事的一大难题。

这些暖心的便民老花镜，全部来自常州港式眼镜有限公司负责人侯锐的爱心捐赠。去年他前来便民服务中心办理营业执照变更业务时，敏锐地发现了老年办事群众的痛点。“当下不少人40多岁便出现老花症状，辖区老年人办事需求频繁，但镇、村便民窗口原有老花镜普遍存在镜片磨损、镜框变形、度数单一等问题，很难匹配不同老人的视力情况，给老年群体办事带来诸多不便。”侯锐说。

结合多年配镜专业经验，港式眼镜定制了260副老花镜，其中镇便民服务中心14个窗口共配置20副，全镇24个村、社区办事窗口各配发10副，实现镇、村（社区）两级便民服务窗口老花镜全覆盖。

“我们在横山桥开店30年，很多老客户一家三代都在我们店里配眼镜，我们心里也满是感恩。”侯锐告诉记者，企业自1996年创办至今，始终扎根横山桥服务广大群众。多年来坚持深耕公益，从2024年起开始大批量向养老院、老年大学等场所捐赠老花镜。他表示，后续将定期对各窗口老花镜开展巡检、维修、增补，持续守护老年群众办事便利，用专业能力做好家门口的便民服务，扛起本土企业的社会责任。

细微之处见服务，点滴小事暖民心。横山桥镇社会事务办公室副主任金文华介绍，自去年11月推行“6S”规范化管理以来，镇便民服务中心围绕物品摆放、办事流程、窗口规范等方面全面量化升级，着力优化便民服务细节。“爱心企业的精准捐赠，进一步补齐了基层便民服务的细节短板，有效打通了老年群体办事的堵点难点。”

一副小眼镜的摆放，折射的是对群众真实需求的尊重。接下来，常州经开区将持续推动政务服务从标准化向精细化提档升级，以一桩桩便民小事、一项项惠民举措，打通政务服务“最后一米”，让贴心服务真正扎根群众、惠及千家万户。