中国江苏网12月11日常州讯  12月5日上午，在常州经开区戚墅堰街道牌楼巷，一间挂着崭新红色标识——“学雷锋便民点”的小屋前，八旬老人孙韫川正俯身在工作台旁，仔细修理着一台微波炉。邻居史富娣站在一旁等候。“现在找个修电器的地方可真不容易，有点小毛病就扔了太可惜，有孙师傅在这儿，对我们老街坊来说是个大福气。”她轻声感慨。

退休20年来，孙老一直这样守着这份小小的善意。年轻时他曾是厂里的技术骨干，退休后，他的手艺成了连接邻里最温暖的纽带。电水壶、收音机、电饭煲……街坊们家中那些出了小毛病又不舍得丢的电器，总会送到他这里。他只象征收一点零件成本钱，大家心里感激，也渐渐依赖上了这个角落。

然而，善意虽暖，却也在现实中遇到了一些小问题。维修的电器越堆越多，孙老只好在门口搭起简易棚子，工具、零件、待修和修好的物品渐渐摆得满地都是。风吹日晒，杂乱蔓延，不仅影响巷子整洁，更暗藏消防安全隐患。一边是居民们发自内心的需要与感激，希望“这块地方能保留”；另一边则是老旧小区改造后亟待维护的整体环境与公共安全。这道题，摆在了戚墅堰街道的面前。

“基层治理，最关键的是要读懂人心。”戚墅堰街道人大工委主任杨永清表示，“孙老的善举是社区的宝贵财富，简单粗暴地‘一清了之’，会凉了人心，也断了这份珍贵的邻里情。我们的工作，不是要‘一刀切’，而是要思考如何让这份美好的善意，能够合规、体面、长久地安放下来。”

于是，一场以“疏导”代替“禁止”的温情行动悄然展开。社区工作人员多次上门，不是来下命令，而是与孙老和周围居民坐在一起商量。倾听老人的难处，也听取邻居们的意见，最终大家达成共识：维修点要保留，但面貌必须焕新，安全必须保障。

改变来得迅速而扎实。社区首先协助孙老拆除了老旧棚架，彻底清理了堆积的杂物。随后，一块崭新的“学雷锋便民点”标识牌挂在了屋外，社区还为他配备了标准的工具柜和零件收纳盒，孙老的工作台变得明亮而有序，维修区域被规整得井井有条。“心里亮堂多了，地方清爽，干活更得劲，街坊们来也坐得更舒坦。”他摸着光洁的台面笑着说。

除了维修电器，孙老还一直主动为邻里代收快递。过去，包裹常常散放在地上，不仅影响通行，也存在遗失风险。得知这一情况后，社区为他配置了一个量身定制的“爱心快递存放架”。架子分层清晰、标识明确，既方便存取，又整洁美观，让这份温暖的互助服务变得更加井然有序。

如今，孙老的维修点依然忙碌，却已不再是过去的模样。它整洁、明亮，让善意在规范的框架下从容流淌。这道曾经摆在社区面前的“治理题”，如今已化作一份温暖的“民生答卷”——真正的治理智慧，并非消除一切“不规则”，而是懂得如何在秩序与温情之间搭建桥梁，让那些自发涌现的公益善意，能够被看见、被尊重，并被妥善安放，在合规的土壤里，继续生长出绵长的人间暖意。