中国江苏网3月21日常州讯  当时钟即将指向19:00，薛家镇中巷社区党群服务中心灯光亮起，小区居民陆续走进会议室，社区党员和居民围坐在一起，听取大家的心声。“小区车位少停车难”，“路边停车太乱建议好好管管”，“老年人没有活动场所”，“广场舞噪音扰民”……大家你一言我一语。“民声”和讨论声汇聚在“19:00议事厅”，交织成社区治理、和谐发展的乐章，搭建起了“民声”到“民生”的桥梁。

19:00议事厅，是收集民声的连心桥。“你们这个垃圾分类亭设置在这里一点都不方便”，一大早就有居民向社区党员志愿者反映。在实施民生实事的过程中，往往会出现社区和部门一厢情愿的现象，不小心把好事办成了坏事。为了彻底杜绝这种情况，薛家镇中巷社区党总支坚持把“群众满不满意、高不高兴、答不答应”作为工作的出发点和落脚点，先试先行，在探索过程中形成了“19:00议事厅”，鼓励社区居民、社区党员利用19:00以后的空闲时间，齐聚小区内，共议社区事。大到小区改造、社区治理，小到家长里短、矛盾纠纷，中巷社区党总支通过“19:00议事厅”创新服务模式，主动问需于民、问计于民、问效于民，变“政府配餐”为“群众点单”，变“群众找干部”为“干部找群众”，更大程度了解群众的所思所想所盼。

19:00议事厅，是实施民生的畅通桥。“19:00议事厅”穿针引线，邀请问题属性对应部门工作人员、政协委员、人大代表、居民共同参与，把居民关注的问题作为民生实事进行充分协商，大家一起理清思路、制定对策、细化流程，确保责任落实到人。经过议事厅商议后，一般事项都是当场立即解决，疑难杂症和重点问题则交由相关部门协调解决，党员志愿者会定期把进度反馈给居民，多方竭尽全力获取最大公约数，力求把民生实事做实做细，把矛盾化解在基层。如今群众意见统一了，小区矛盾减少了，群众需求落实了，小区氛围也更加和谐了。

19:00议事厅，是和谐社区的幸福桥。走进如今的中巷社区，处处可见“19:00议事厅”成果的印记，有老旧小区外墙立面出新、沿街商铺油烟扰民、健康步道修葺、停车位改扩建、业委会成立等和群众切身利益息息相关的民生大问题，也有邻里纠纷、家庭矛盾、电动车上楼等微小隐患。这些成果的背后，是130多场“19:00议事厅”活动、上千人次的走访、2000多名群众的参与、200多条建议的落实所构成的民生拼图。

每一次群众散去，会议室的灯光熄灭，笔记本上密密麻麻的字迹见证了“19:00议事厅”的成果。在这里，每一件民生实事，始于对每句民声的珍视，也永远生长于接地气的对话里，可以说，中巷社区党总支用“19:00议事厅”架起了从“民声”到“民生”的桥梁，让“民声”转化成了幸福的具象，转化成了看得见摸得着的民生答卷。（陶元渊）