中国江苏网3月14日常州讯  精心打造企业全生命周期服务链，提供一站式、全方位的便捷服务，武进区雪堰镇以“全域经济发达”为愿景，全面推动营商环境的优化升级，创新体制机制，全面优化升级营商环境，实现民营企业发展持续壮大。2024年，该镇成功招引超亿元项目9个，新增入库市重点项目2个，完成入统投资近10亿元。

“一事帮办”，营商环境全面优化

设立“帮办代办”服务窗口，组建5人专业“帮办代办”队伍，明确帮办代办人员工作职责和服务标准，雪堰镇对服务企业过程中遇到的热点、难点问题，建立提前预审机制，为4190家企业提供咨询辅导、政策解答、上门帮办代办等组合服务，形成“提交申请、帮办代办、跟踪督办、联合审批”服务闭环。2024年，累计为企业提供帮办代办服务1100余次。

同时，设立“高效办成一件事”专窗，通过“线下窗口办+线上指导办+上门帮代办”的立体式服务模式，保姆式“一对一”指导企业完成全部流程，推动“高效办成一件事”事项在便民服务大厅好办、易办。推广“不见面”服务，用好政务服务综合“旗舰店”平台，提供远程指导服务，包括办理进度查询、疑难业务解答、线上材料预审等量身定制专属服务。全年实现主动上门帮办代办企业20多家。

今年，雪堰将巩固和完善常态化培训制度，坚持“走出去学”和“沉下来悟”两手抓，坚持一切从企业需求出发，全面提升政务服务办事员为企解忧、助企发展的能力水平。

“一体协同”，搭建畅通“桥梁”

为了更好地改善营商环境，雪堰镇整合企业服务、环保、应急、国土、建设等多条线涉企职能，组建企业服务工作小组。为新建项目提供“保姆式”服务，促进政企协同合作推进项目落地，做到“拿地即开工”，全方位服务和支持项目早启动、早投产。为新入驻企业提供“上门式”服务，力求让企业在办事过程中感受到便捷、高效和温暖。2024年服务新入驻企业60余家。

常态化运行企业服务工作小组，提供从项目注册、开工到竣工的全过程服务，以及企业运营过程中各有关问题的协调解决。组建项目服务群，提前指导企业倒排时间节点、准备申报材料，为办事企业提供精准服务、主动服务、无感服务。开展“企业集中服务月”活动，全年完成投资项目备案超40个。

对获评国家级、省级专精特新“小巨人”企业、国家级“绿色工厂”企业和首次认定高新技术企业等给予政策激励，支持企业规模发展、创新发展、开放发展、绿色发展。积极整合资源，加强与区商务、工信、发改等部门沟通，升级政策咨询、项目申报、融资对接等前置服务。

“一次集成”，企业减负增效

创新推进安全生产治理集成改革，明确镇党委书记全面领导安全生产、消防安全工作，镇长提级分管，并总调度安全生产治理，明确班子成员“三管三必须”职责和部门工作职责。将安全生产、消防安全、森林防灭火指挥等职能集中整合到一个协调统筹机制下，实现一套班子、一支队伍管安全。建立大、中、小、微四级网格体系，全体镇村干部下沉微网格开展安全生产检查。2024年，事故数与亡人数均大幅下降。

打通层层传导的监管渠道。各村（社区）选聘1名安全生产专职网格员和1名注册消防师，专职负责安全生产工作。建立“月初指令、月中调度、月末总结”工作制度，确保组织能够集成、力量能够集成。以专职网格员为主力，建立网格巡查制度，每周进行派单、交单，确保底数清、隐患清、标准清。

用好层层递进的巡查手段。建立分类分级的评价体系，将市场主体按照“红、黄、蓝、绿”四色实行分类分级，确定不同的检查频次，每季度实现网格员安全检查全覆盖。统筹环保、市监、执法等其他涉企领域，做到同一时间、同一小组、同一次检查多个条线，有效减轻企业整改负担。