中国江苏网2月20日常州讯  病情复杂，想要尽早就医，但知名专家一号难求怎么办？而有些常规疾病或复诊患者却“占用了”专家部分资源，如何让稀缺的专家号源真正用到刚需的患者身上，常州一院“出新招”了。

高先生今年62岁，在上周的体检中查出肺部肿瘤，疑似中晚期肺癌。面对突如其来的“噩耗”，他希望尽快找到专家咨询病情。通过多方了解，高先生准备预约常州一院胸外科主任汪潜云的专家号，“但我发现，最近的一次专家号就是第二天，但号源早已约满，需要再多等一周。然而病情不等人，我那会儿心急如焚。”着急之余，高先生突然发现“常州市第一人民医院微信小程序”上有个“加号”功能，便上传了病情信息及CT报告，提交了加号申请。没多久，他就收到了医院的信息，通知加号成功，可按预约时间就医。

次日，高先生来到常州一院，汪潜云详细分析病情并安排住院。“一院利用信息化，帮助我们这些急需找专家咨询病情的市民实施精准加号，非常方便和智能，为老百姓看病办了实事，谢谢！”高先生表示。

常州一院门诊办副主任（主持工作）朱力表示，“精准加号”是医院为民办实事的举措之一，旨在为急需就诊的患者快速开通线上加号通道。当专家号源已挂满时，患者通过线上AI（人工智能）预问诊方式，通过手机端一问一答形式，提供病情及上传辅助检查（如CT、超声、病理报告）等资料，系统就会立即产生一份详细的预问诊报告并同步至医生端，由专家评估病情并审核通过加号，为需要治疗的患者分配到号源。

据悉，市民需完成精准加号，仅需在手机上操作三步！第一步：提交材料，申请加号。专家号约满后，挂号“预约”按键会自动变为“加号”。点开后，患者通过预问诊描述自身症状、上传检查报告图片（如CT、病理报告等）申请加号；第二步：医生评估，短信通知。医生收到AI预问诊报告后审核通过，并将结果通过短信发送给患者；第三步：线上付费，按时就诊。申请通过后，患者需在30分钟内点开“常州市第一人民医院微信小程序”进行付费，完成后即视为精准加号成功。朱力提醒，市民需注意以下三点：1、预问诊时请详细描述病情，上传尽可能清晰完整的检查资料，便于医生合理评估加号申请；2、市民完成加号申请后，请耐心等待，请及时关注手机短信。一旦申请通过，请于规定时间内尽早完成缴费，根据预约时段，准时就诊；3、提交加号申请并不等于加号预约成功。加号申请需经过医生的审核，如申请未通过，建议及时另行就诊，以免耽误病情。

常州一院门诊“精准加号”服务是积极响应国家“改善就医感受，提升患者体验”的举措，自2024年11月试运行上线以来，取得良好的社会反响。目前已经覆盖神经外科、胸外科、肝胆胰外科、泌尿外科、甲状腺外科/小儿外科、临床心理科等科室的部分知名专家，患者无需反复尝试抢号，将挂号方式由传统的“拼手速”改为“凭病情”，快速获得就诊机会。后期，医院还将逐步上线更多知名专家以及开展更多便民服务。