中国江苏网11月14日常州讯 11月11日,国网常州供电公司稽查班长刘依妮打开营销2.0系统时,发现市级营销数字运营管控工作台已通过“指标超期预警提醒”功能,向城区供电服务中心下发了临时用电超期预警提醒工单,并传达至有关单位整改。
过去,全省的营销业务运营指标监测及数据分析等工作,由省级营销数字运营管控工作台承担,市县供电公司尚无统一的属地化管控平台,管理质效受到制约。今年4月以来,国网江苏营销服务中心基于省级运营管控平台技术架构体系,运用大数据智能分析、界面灵活编排等技术,搭建了适用于市县公司的营销数字运营管控工作台,于9月底在常州供电公司试点应用。
该平台包含营商环境优化、电费抄核收管理、计量采集等9个专业领域业务,涵盖了市县公司电力营销管理的关键核心指标174个,具备指标数据在线监测分析、服务问题自动预警提醒等功能,可为基层提供便捷的管理服务,同时为省、市两级单位高效协同运营打下了基础。
国网江苏营销服务中心数字运营部主任邓君华介绍,工作台试点应用期间,已为常州供电公司三个区域供电服务机构、两家县公司和三新公司累计配置指标预警值42个、目标值70个,并编排形成了营业业务管理、客户服务管理等9类管控看板,推动常州供电公司营销服务管控效率提升约35%。该工作台计划明年初在全省13个设区市供电公司全面推广应用。(马玉龙 路纯 )