【事迹简介】
工作十三年来，从收费员到首席班长，她始终扎根收费工作一线，立足岗位，用体贴细致的服务、求真务实的作风，脚踏实地的干劲，在保通保畅和温馨服务工作上默默付出，拼搏奋进，先后在2013年、2015年、2016年、2017年度四次获得江苏连徐高速公路有限公司年度“先进个人”称号；2018年度获得省交通控股“先进个人”称号；2018年获得徐州市总工会“五一劳动奖章”称号；2019年获得徐州市“优秀团干部”称号；2019年获得第六届“中国最美路姐”称号；2020年省属企业“巾帼建功标兵”称号；2021年度获得江苏连徐高速公路有限公司“20周年先进个人”荣誉称号。
【事迹详情】
赵君，一位从一线收费员逐步成长起来的高速公路收费站首席班长，她在平凡的岗位上磨砺青春，为公司的营运事业默默奉献。
她努力做好“温馨服务”，推动“两感提升”；她坚持勤学苦练，在业务竞赛中名列前茅；她组建青年志愿者服务队，不断拓展服务内涵；她在通行保畅、疫情防控、百日稽核等工作中彰显了一名党员的先锋本色。荣获第六届“中国最美路姐”、省属企业“巾帼建功标兵”、江苏交控“先进个人”、徐州市 “五一劳动奖章”“优秀团干部”等称号。
一、她是笃定前行的“交通人”
2007年步入高速公路工作，由于业务生疏，时有误操作，她迎难而上，向书本学，向老员工学，向业务精英学，不断夯实业务知识，熟练操作技能，及时总结经验教训，经过不懈努力，她很快成为业务尖兵，并在公司举办的各项业务竞赛中名列前茅。
她常常带着问题思考，立足平凡岗位创造不凡的价值。她打破收费工作的局限性，将服务工作延伸，带领青年员工组建了“探·花”青年志愿者服务队。服务队通过开展引导咨询、秩序维护、应急帮扶、便民利民等服务，在收费站与司乘人员之间搭建起了一座暖心的桥梁。她资助大许镇一名初中贫困学生，经常给孩子送生活用品，解决孩子实际困难。她帮助受困司乘推车、修车、搬运洒落的货物和垫付通行费，多次获得96777表扬。她在冰雪严寒天气下，春运大流量中，抗冰雪，保畅通，为了保证车辆快速通行，她穿梭在车流之间疏导车辆，几个小时不停歇。这些点点滴滴，让她收获了的赞誉，获得内心的充实，增添了青春奋斗的意义。
她相信唯有初心弥坚才能笃定前行。习总书记的寄语“立鸿鹄志、做奋斗者！”，她常常铭记在心。她相信一切美好的东西都需实干获得，一切美好的愿望都能变为现实。她相信每个人都有自己的初心，都有自己的舞台，只要怀揣梦想砥砺笃行，定会在平凡的岗位上创造不凡。
二、她是一路向前的“排头兵”
她深知做好服务工作，树立良好窗口形象至关重要。在公司推广温馨服务初期的暗访检查中，她是全公司唯一面带微笑服务司乘的员工，这件事获得了公司的极力表扬，同时也激发她坚持推广温馨服务的动力。她上班时严格遵守服务规范，微笑面对每一位司乘人员，认真做好每一个动作，唱收唱付，耐心回答问题，及时解决难题。下班后自查工作录像，挑毛病，找瑕疵，追求精益求精。她经常在宿舍里对着镜子咬筷子练习微笑，一练就是一两个小时；在闲暇时间练习普通话，练习服务用语的语速、语调。功夫不负有心人，她累计被评为温馨服务收费班长标兵63次，2017年荣获江苏交控“百佳微笑之星”；所带班组累计被公司评为温馨服务模范班30次。
成绩的取得得到了公司领导的肯定，决定聘任她为首席班长。刚上任时她迷茫过，焦虑过，每天的忙忙碌碌让她找不到归属感。为了适应新角色，提高自身素养，她坚持把学习作为第一要务，不断为自己“充电”。面对全国“一张网”运营新形势、疫情防控新情况、百日稽核工作新挑战，她紧紧围绕公司党委工作要求，结合站区工作实际，坚持向先进学习，从实践中摸索，认真倾听群众意见建议，完善工作方式方法，一步一个脚印，一步一个台阶，逐步提升自己，适应新的岗位。
她相信唯有敬业爱岗才能一路向前。在敬业爱岗的引导下，她勇往直前，不畏风雨。她相信有了敬业精神，会离成功越来越近；有了敬业精神，公司会更加兴旺发展，国家更加繁荣富强。
三、她是勇挑重担的“护旗手”
2020年初，一场突如其来的疫情给了她巨大的考验。面对严峻的疫情防控形势，她冲在疫情防控的最前沿，面向党旗庄严承诺：疫情不退，绝不后撤！在防疫工作异常严峻的时期，在人员极其紧张的情况下，她身兼多职，敢于担当，坚定勇敢地站在抗击疫情第一线。
疫情就是命令，防控就是责任。新春佳节本是万家灯火，阖家团圆的时候，作为首席班长，她坚守一线，连续奋战，积极协助站长开展疫情防控工作。从除夕夜开始，坚守岗位27天，累计加班200多小时，从成立疫情防控领导小组，明确职责分工，建立责任体系，到普及防疫知识，制定防控预案，抓实做细各项工作；从组建党员突击队、志愿者服务队，到严格落实查控步骤，全面推进防控工作规范化，确保实现“零感染”目标。
她相信唯有责任在肩才能勇挑重担。在这场没有硝烟的战场上，多少个日日夜夜，她都以“疫”为令，坚守岗位。“守万家安，候春花开”是她真诚美好的期盼，她用实际行动诠释出“特别能吃苦、特别能担当、特别能奉献”的企业精神。
她常说“我是一块砖，哪里需要哪里搬”，她用实干诠释责任担当，用言行感召周围同事，用真情服务过往司乘，她不为自己发光出彩，只争以梦为马，不负韶华。