自老旧小区改造开展以来，无锡市新吴区新安花苑第一社区统筹调度辖区内各种资源，以“不断改善人居环境，不断提升群众的幸福感”为核心，以深化民主自治制度为目标，打造党建引领下的“心安益家”社区治理品牌，努力为辖区居民营造“心安”的居住环境，让社区治理更有温度。

融入民声民情促改造提质。加强“街道—社区”两级联动，由社区党委牵头，联合街道物管中心，共组织26名党员志愿者、挂钩结对机关党员组建老旧小区改造工作推进小组。“改造内容有哪些？居民是否满意？”改造开始之前，工作小组根据居民意见梳理出“安全排危、环境改善、配套设施、管理服务”四个方面的改造事项，并迅速开展改造工作，并依托入户走访、民声恳谈会以及线上问卷调查等“线下+线上”的形式，深入掌握群众的“急难愁盼”，共收集到关于电梯加装、增设停车位和适老休闲设施等方面50余条建议。

融入为民情怀促多元服务。依托“党支部—网格—楼栋”组织链条，建立“5+5+N”的“红领微网格”体系，积极协调、解决老旧小区改造过程中随时可能出现的停水停电、建材乱堆放等情况，让居民群众享受到7*24小时的“全天候”“全开放”服务；通过“三报到三服务”服务机制，强化服务资源供给，组建“益行先锋”志愿服务队，结合在职党员自身特点特长，开展常态化、菜单化、特色化服务，近来多次为居民群众提供爱心义诊、法律咨询等志愿服务，进一步提升了社区居民的获得感和幸福感，拉近党群干群的距离。

融入民主协商促难题破解。群众利益无小事，群众智慧无穷尽。社区积极学习贯彻“枫桥经验”，依托“楼道议事”“有事好商量协商议事会”等载体，打造“心安微协商”居民议事平台，吸纳社区党员、居委会成员、楼道长等多方参与，针对老旧小区改造过程中遇到的堵点、痛点问题协商讨论10余次，成功化解充电桩安装位置、树木移植以及上下水使用等问题，让大事不出社区、小事不出网格，同时调动了居民参与社区治理的积极性和主动性，激发了其主人翁意识，共同绘就老旧小区改造新“枫”景。