事迹简介：

她进入建行20多年来本着“勤勤恳恳，踏踏实实”的工作原则，从普通员工、公司客户经理、网点负责人再到支行部门副总经理，无论岗位如何变化，都能一如既往地恪尽职守，乐于奉献，以饱满的热情和坚定的信念投身于各项工作，在平凡的岗位取得优异的成绩。她带领的团队先后获得过“对公业务先进网点”、“平安金融达标单位”、“钻石网点”等荣誉称号。个人先后荣获分行“十佳对公客户经理””、“优秀客户经理”、“旺季营销先进个人”、“旺季个人业务揽存能手”等荣誉称号。

事迹详情：

一、做实思想建设，培育精神沃土

刘云云同志是一名80后党员，身挑支部书记和部门负责人两个责任，在岗位上，始终坚定信念，锐意改革，以建行人的执着与热情书写无悔青春。担任建邺支行机构业务部负责人与支部书记以来，以强烈的事业心和工作责任感积极落实有关工作要求，把政治上的坚定坚决落实到工作中，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、廉政纪律，严以自律，坚持原则。

同时作为一名年轻的80后支部书记，她热衷于参加组织各类党建活动，积极谋划党建促发展思路，以身作则，发挥党员干部、群众、青年员工的作用与热情，以党史学习教育为重点，认真抓好支部建设、抓好党建共建。一是充分激发党员先锋模范作用，组织开展了“党员小分队拓商户”活动。二是抓实“我为群众办实事”，在网点营业大厅内设置劳动者港湾休息区，为环卫工作者提供休憩服务，还多次与辖内建筑型企业党支部共同开展共建活动，为单位一线职工和工地民工同志们送上防疫物资。在党建共建的机制引领下，加深了银企之间结对帮扶、互助共建的组织情谊。

二、坚守初心使命，发挥先锋模范

作为一名基层党员，刘云云同志始终汲取信仰的力量融入到全年工作中，勇于担当，主动作为。

新冠疫情期间，她通过各种渠道为大家配备了一次性口罩、消毒液、75%乙醇酒精、一次性手套、测温枪等，带头站在疫情防控第一线，从严从细做好营业网点、自助设备、现金的消毒清洁工作，给客户提供安全放心的金融服务，给员工做好心理辅导，同时“线上线下”齐发力，全力保障金融服务“不打烊”，她用实际行动践行着共产党员的责任与担当。

2020年4月至2023年3月刘云云担任建行恒山路支行网点负责人期间，她早出晚归，不断加强队伍建设，充分激发员工动力，争取达到全体员工业务能力开发最大化。她强化全员营销意识，将全员业绩、外拓宣传、培训考核、网点营销环境、重点营销区域进行细化，营造全体员工植根营销的浓厚氛围。她不仅通过微信朋友圈每日宣传，拓宽获客渠道；通过外拓走访宣传，提升营销覆盖面。同时，网点作为银行与客户密切联系的纽带与窗口，她还通过精细化手段加强对网点员工的服务管理，打造出支行服务标兵窗口。她利用网点晨夕会反复对网点服务标准进行培训和考核，并针对老年客群制定特殊服务方案，提高上门服务质效。在她的坚持和努力下，慢慢的网点员工的服务意识得到提升，服务水平得到提高，网点的“回头客”也越来越多。优质的服务换来的不仅是多个客户的95533表扬工单，还有随之而来的优秀业绩和日益强大的团队战斗力。另外，她还通过对同业的分析，对旺季的打法进行深入分析，重点通过学习他行的行外吸金和行外拓金等方式拓展存款业务，通过抓源头资金和代发单位，成功外拓个人大额存款2500万，自旺季以来，新增私行客户3名。

2023年4月担任建行南京建邺支行机构业务部负责人以来，她十分注重管理方式的创新。坚持在工作中了解新情况、总结新检验、探索新规律。重点对部门各岗位职责进行了修订，对各岗位的具体工作进行了明确分工，明确了业务的激励导向，突出全年的工作重点。她坚持组织每周培训制度，将最新的政策、产品在内部进行学习，提升员工的整体业务素质，为客户服务营销打下良好的基础。

三、严守业务底线，防控案件风险

刘云云同志始终加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落实到工作实处，将内控意识和内控文化渗透到自身及每一位员工思想深处，使内控成为自觉行为。深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行职能的能力和自觉性，形成了事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，实现最大收益。她加强对柜面员工的直接管理，强调风险防控意识，养成良好工作习惯；建立完善监督管理机制；加强岗位制约管理，提高内控制度的执行力。同时，严格落实网格化管理，对员工的日常观察和谈心谈话落实到位，对员工进行动态管理，时刻把握员工状态。

“百舸争流，奋楫者先；千帆竟发，勇进者胜”，作为建设银行年轻的基层干部，刘云云深知新形势和新任务不但给予了她更广大的发展空间，同时也定下了更高的目标与要求。扎根基层的她，是建行平凡岗位上的普通一员，也是不甘平庸的奋斗者之一，在今后的工作中，她会以刻不容缓的决心、勇于革新的担当和持之以恒的韧劲，继续大力推进各项工作，挥洒辛勤的汗水，在陈旧的道路上开拓新的路径，这都将成为其开启新征程的起点。相信在未来的舞台上，她会逐梦前行用昂扬青春谱写建行高质量发展新篇章。